2024年，必然会有很多业务系统接入大模型，甚至不少公司扬言要用大模型将所有业务重新做一遍。然而，大模型作为AI应用要用GPU，而GPU是很贵的。
那么，问题来了，用大模型重新改造之后的系统，会不会比原来成本更高了。对于用户而言，同样的产品，是不是产品价格更高了？接下来，我们就这个问题来进行更深入的探讨。
要增加哪些成本？
当我们考虑将大模型技术融入我们的业务时，首先面临的是一笔不小的初始投资。这就像是要参加一场高科技赛车比赛，你需要一辆顶级的赛车（硬件），最好的赛车手（软件和专业人员），以及持续的赛车维护和升级（开发和维护）。
这些成本主要涵盖以下几个方面：
硬件成本（GPU、存储、网络）：大模型的训练和推理是一个计算密集型任务，需要强大的GPU支持。这就像是你需要一辆有着强劲引擎的赛车，才能在比赛中脱颖而出。同时，大量的数据存储和快速的网络连接也是必不可少的，确保数据能够迅速且安全地传输。
开发和维护成本（模型训练、微调、更新）：开发一个定制的大模型不仅需要前期的大量训练，还需要持续的微调和更新以适应不断变化的数据和需求。这就像是赛车需要不断的维护和升级，以保持最佳状态。
然而，就像冰山一角，显而易见的成本只是开始。隐藏在水面下的，是那些可能被忽视但同样重要的成本。其中，一个关键的成本就是“技术债务”，也就是为了适应大模型应用，需要对原有的技术产品体系进行大规模的改造。尤其是在在追求大模型应用的快速开发和部署的过程中，可能会产生所谓的“技术债务”，包括不规范的代码、缺乏测试、过时的技术栈等问题。长期积累下来，这将成为企业的一大负担，需要额外的时间和资源来解决。就像是你的赛车如果长期不进行适当的维护，最终会因为各种小问题而大大降低性能。
此外，合规和安全性成本也不可忽视，随着数据隐私和安全性法规的日益严格，合规成本成为企业不能忽视的一部分。尤其是大模型在训练和推理应用过程中，需要处理大量用户数据，如果处理不当，很可能会因为泄露用户数据而面临合规惩罚。这不仅包括大模型应用合规的初始评估和实施，还包括持续的监控和更新。想象一下，如果赛车比赛的规则突然改变，没有及时调整你的赛车可能就会被取消比赛资格。
考虑一个具体的业务场景：一家电子商务公司希望通过智能营销系统提升其产品的市场渗透率。在引入大模型技术之前，该公司依靠一个较为简单的营销自动化系统，该系统基于用户的购买历史和浏览行为进行营销活动的定向投放。这个系统主要运行在传统的CPU上，对计算资源的需求相对较低，因而硬件成本控制在较低水平。此外，维护这个系统主要依赖于营销团队进行规则的更新，对于人力成本的依赖也相对有限。
在大模型技术引入之后，新系统可以利用复杂的数据分析和预测模型，能够实时分析社交媒体趋势、用户反馈和市场动态，从而预测特定产品的潜在需求，并自动调整营销策略以最大化ROI。
然而，这些增强功能的背后是显著增加的成本：大模型技术的引入需要强大的计算能力，特别是GPU，以处理大量的数据和复杂的模型计算，导致硬件成本大幅增加；开发、训练和微调这些复杂模型需要高水平的专业知识，意味着公司需要聘请数据科学家和AI工程师，这进一步增加了人力成本；大模型的运行需要更多的电力消耗和更高级的维护服务，从而增加了运营成本。
有哪些收益，成本与收益平衡点在哪里？
当然，用大模型改造原有业务系统，除了带来成本的提高外，也会带来诸多好处。
想象一下，你的业务突然变得更加高效，你能够以前所未有的速度和精准度响应市场和客户需求。这就是大模型技术带来的直接收益，它不仅加快了决策过程，还提高了操作的效率，让营销活动或产品推荐比以往任何时候都更加精准。
而在客户端，体验的提升几乎是立竿见影的。客户得到的不再是一成不变的回复或推荐，而是根据他们的实时行为和偏好定制的内容。这种个性化的体验显著提升了用户满意度，让客户感觉被真正理解和重视，从而提升了品牌的形象和客户忠诚度。
接下来，谈谈那些可能不那么明显，但同样重要的间接收益。引入大模型技术的企业往往能够在竞争中脱颖而出，获得市场领先地位。这种技术优势不仅体现在产品和服务的质量上，也体现在对市场趋势的快速响应上，让企业能够抓住先机，获得更多的市场份额。
而且，随着大模型技术的应用，企业积累的数据变得更加有价值。因为，你不仅仅是在收集数据，更是在通过模型学习，不断深化对这些数据的理解和利用。这意味着，每一次客户互动，每一条市场反馈，都能转化为企业的竞争优势，不断增值。
长远来看，这种深度的客户理解和市场洞察能够帮助企业建立起更牢固的客户关系和品牌忠诚度。客户不再只是因为产品或服务本身而选择你，而是因为你所提供的独一无二、高度个性化的体验。这种关系的深度和广度，是传统营销方式难以比拟的。
既然既有成本又有收益，那用大模型来改造原来的业务系统，这一笔买卖到底划不划算，值不值得做呢？问题的关键，就是成本与收益的平衡，看是否越过了那个平衡的“拐点”。
在探索大模型技术的成本与收益平衡点时，我们不得不考虑几个关键的因素，包括技术进步、市场需求、竞争环境以及投资回报率（ROI）。这些因素共同决定了企业是否应该采纳大模型技术，以及如何最有效地实施它们。
其中，技术进步对成本的影响尤为值得关注。随着算法的优化、计算资源的高效利用，以及更高效的数据处理方法的出现，大模型技术的成本正在逐渐降低。一方面，硬件成本的降低使得初期投资减少；另一方面，模型训练和运行效率的提高也大大降低了运营成本。这些技术进步不仅降低了门槛，也为企业提供了更多将这项技术商业化的机会。
然而，技术成本的降低只是冰山一角，市场需求和竞争环境的变化对于确定成本与收益平衡点同样至关重要。随着消费者对个性化服务的需求日益增长，利用大模型技术提供定制化体验的企业能够更有效地满足这些需求，从而获得市场优势。同时，随着越来越多的企业投入到大模型技术的应用中，竞争也日益激烈。在这样的环境下，早期采用者可以通过技术优势快速占领市场，而后来者则需要在技术创新或成本控制上下更多功夫。
接下来，投资回报率（ROI）是衡量大模型技术投资成功与否的关键指标。计算ROI时，我们需要考虑的不仅是直接的财务收益，如增加的销售额或降低的运营成本，也要考虑间接收益，比如品牌价值的提升、市场份额的增长以及客户满意度的改善。ROI的计算公式相对简单：（收益 - 成本）/ 成本，但挑战在于准确估算这些收益和成本，特别是对于间接收益的量化。
为了更准确地评估大模型技术的ROI，企业还需要进行敏感性分析和风险评估。敏感性分析可以帮助企业理解不同因素对ROI的影响程度，比如计算资源的成本变化、模型效率的提升、或是市场需求的波动。通过这种分析，企业可以识别出哪些因素对投资回报最为敏感，从而做出更有针对性的决策。同时，风险评估也很重要，包括识别和量化可能阻碍实现预期ROI的风险，包括技术失败、市场接受度低于预期以及竞争对手的反应等。
总的来说，成本与收益平衡点的分析是一个复杂但必要的过程。它要求企业不仅要深入了解大模型技术本身及其应用的潜力，还要对外部市场环境和内部财务状况有清晰的认识。通过综合考虑技术进步、市场需求、竞争环境以及ROI，企业可以更加科学地决策是否投资大模型技术，以及如何投资，从而在追求创新的同时保持财务健康。
接下来，我们以BI产品为例，看看引入大模型来改造BI产品为对话式数据分析，这个产品改造所能带来的收益、成本分别是什么，有多大，什么情况下能达到平衡的拐点？
收益方面，最直接的是用户体验的显著提升。用户可以通过自然语言与系统交流，迅速获得所需的数据分析和洞察，极大提升了决策效率和准确性。这种改进不仅有助于提高现有用户的满意度和粘性，也能吸引新客户，从而增加市场份额和收入。
成本方面，最大的开销在于大模型的开发和部署。这包括了高昂的计算资源费用、专业人员的薪酬以及可能的技术咨询费用。此外，持续的模型训练和优化也需要不小的投资。
达到成本与收益平衡的拐点，关键在于高效地利用技术带来的收益来覆盖增加的成本。具体而言，这通常需要产品能够快速吸引足够多的新用户或显著提高现有用户的使用频次，以及通过提供增值服务来增加收入。此外，随着技术的成熟和成本的降低，以及企业对大模型应用的经验积累，达到平衡点的时间可能会逐渐缩短。实现这一点，需要企业在市场推广、产品设计和成本控制等方面做出周密的策略规划。
新产品怎么定价？
最后，我们来讨论一下定价问题。
在引入大模型技术改造业务系统后，决定新产品的价格体系成了一项艺术和科学的结合体。这不仅仅是把成本加上一个利润率那么简单了，我们要考虑的是如何基于技术带来的独特价值去定价。
想象一下，你手上有一款经过大模型技术改造的对话式数据分析BI产品，它能够提供前所未有的用户体验和分析深度。这种改变，实际上给了你一个讲述新故事的机会，一个关于你的产品如何在市场中独树一帜的故事。
定价时，首先要深入理解大模型技术对你的产品意味着什么：它如何提升了产品的核心价值？用户因此能节省多少时间？又能获得怎样更深入的洞察？这些都是你定价时需要考虑的价值因素。然而，这种价值定价策略并不是孤立进行的。
你还需要观察市场，了解客户对于这种技术改造后产品的接受度和支付意愿，以及竞争对手的动态。这就要求你不断地与客户互动，收集反馈，确保你的产品定价不仅反映了其内在价值，还能够被目标市场所接受。
同时，定价策略的灵活性也至关重要。随着市场环境的变化和技术的进一步发展，你的定价模型也应当能够适时调整。这可能意味着提供不同层次的产品版本，或是根据使用情况进行定价，以适应不同客户群体的需求和支付能力。通过这样的策略，你可以更好地把握市场脉搏，确保产品价格既能体现出技术带来的价值，又能保持市场竞争力。
当然，引入大模型技术并改造业务系统后，定价体系的确定是一个需要不断试错、调整和优化的过程。通过持续收集客户反馈，分析市场动态，并根据这些信息做出相应调整，可以帮助你找到那个既能反映技术价值、又符合市场需求的价格平衡点。在这个过程中，保持定价策略的透明度和灵活性，将是赢得客户信任和市场份额的关键。
