近日,网传郑州问界M7车主组团维权,称被销售欺骗,车辆开了60天就换代成了老款。
可以看到车主在 4S 店门口拉起了横幅,横幅内容包含了,“十八万韭菜无处申冤” “华为赛里斯欺诈销售天理不容” “等车100天开车60天变老款”“ 售后超级差,买完就后悔“等标识。
据了解,近日,华为召开发布会,推出了问界新M7 Ultra版本,售价28.98-32.98万元,6月2日开启规模交付。新款车型不仅升级了 192 线的激光雷达、还有了 CDC 的连续可变阻尼减振器等配置。
除线下问界M7维权之外,网上也有问界M7车主投诉问界M7购车后改款换代 消费者权益受损问题。
投诉内容显示,车主6号提车,一个月都没有出新款了。提之前再三确认近期不会改款,贵7000升级底盘、质雷达、音响、座椅,我可以给你1w,自己开网去重庆返厂你给我升级啊!这样玩就没意思了,且车机系统不显示地图,360影像距离识别错误,倒车雷达会卡顿。小毛病我就不说了,你们自己想想你们这波操作寒了多少老车主的心?怎么?就想着不管老车主了?让新车主继续去给你们吹捧打广告?之前我还会推荐身边的人看看问界,你们这次这个冷处理、踢皮球的方式让我真的不敢去推荐了。真的希望你们重视这个问题,而不是这样来玩老车主的。
汽车迭代换新本是一件好事,技术升级,更具性价比,能够吸引更多的消费者对其购买。如果在消费者购车之前,销售承诺顾客近期没有换新,从销售的角度考虑,一部分是清库存,另一部分是怕跑单急于让消费者下单,毕竟新款车型要一段时间,我感觉如果是这样的话,消费者完全是可以维权的。如果在购车前,消费者明知有新款车型出来,后来发现新款车型更具性价比,内心不平衡,这样我是不会支持的,毕竟大家都是成年人。不过从车主维权内容看,显然是前者。
不过还好,这次问界M7车主线下维权很快平息,4S店还管了饭。关于车主维权,此前也多有发生,包含了特斯拉、理想、小鹏等车企,他们维权的原因也都是销售告知近期不会有新款车型上市,被欺骗。也希望厂家与4S店有效沟通,如实告知消费者,免得消费者受损,车企品牌同样受损。
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