在享受终身保修服务的过程中,许多车主发现宣传中的“无条件服务承诺”,往往伴随着一系列繁琐的限制和规定,最终维权时疲惫不堪。
有网友曝光了所谓终身保修的合同:首任车主,非运营,6年或15万公里……即便是符合维保条件,也是仅仅“换一块别人家拆下来的电池”。
对终身保修的隐形条款,大量车主深有共鸣:
“客服来来回回的周旋,当时没仔细看合同,是不是玩文字游戏?”
“说的是无条件保修,实际还要限制每年公里数。”
厂家购车前宣传的服务承诺,在消费者购车后,上演现实版变形计也不在少数。
有货不对版的:“签合同时说送保养两次,但是App上显示是两次免费机油更换。”
有提前到期的:“定期去保养,赠送的保养不能用了,客服说都已经过期了。”
车主不禁感叹,车企宣传的服务承诺,能够说到做到,真的好难。“还不如像特斯拉那样,明码标价直接买个延保服务!”
相比传统4S店,在直营模式加持下,特斯拉官方维保服务从根源上切断了乱收费的可能性,让消费者的每一分钱都花在看得见的实处。
对比之下,特斯拉车主不仅购买时价格清晰透明,甚至在实际维保过程中,还有意外惊喜——
有车主直接免了大额维修费。
有车主遇到热泵故障,幸亏是保修解决,感叹:“热泵损坏维修,立省一万多!”
还有车主惊讶发现,延保服务居然还可以退货:“购买的延保服务可以随车转让,并且可以退还给特斯拉。”
目前,特斯拉的延长保修服务,覆盖S3XY全系车型,共有三种延保产品可供选择:1年2万公里、2年4万公里、4年8万公里,车辆维保的灵活度更高,满足了不同车主的个性化需求。
不仅如此,特斯拉的“延长保修服务”在满足一定条件之后可以随车转让,保修期满后可选择继续延长保修。
正如资深车主建议:“买延保,不仅保障修车,还能提升车辆保值率。”
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