“小区封闭管理、‘连片加装’电梯、道路扩宽改造、车位扩建、健身器械一应俱全，这样内外兼修的小区真不错。”说起居住环境由内而外的变化，市北区合肥路街道恒苑小区居民赞不绝口。
小区环境“旧貌换新颜”
恒苑小区建于2005年。近年来，小区业委会从管理秩序和居住环境的改造提升入手，召集物业、居民代表共同商议，确定了局部拓宽小区道路、划定停车标线、设立警示牌等事项，实现了小区道路双排停车，有效解决了道路狭窄、易堵塞问题，打通了生命救护通道，并同步开辟增加了50余个车位，缓解了车位紧张问题。
考虑到居民的休闲需求，小区业委会牵头将4处杂草丛生的区域改造成为休闲场地，增设石桌石凳、休闲摇椅等设施，满足了居民娱乐和健身活动的需要，同时指导物业公司投入20余万元对88个单元楼道进行粉刷，彻底解决了小区楼内墙面乱涂乱画问题。随着改造项目的完成，小区面貌焕然一新，蝶变新生。
电梯连片加装“暖民心”
提起刚投入使用的电梯，住在恒苑小区的郭阿姨喜笑颜开地说，“我年龄大了，做过两次手术，一次是膝关节手术，一次是髋关节手术，以前没装电梯的时候，上楼下楼特别不方便。自从加装了电梯，上下楼方便多了！”
加装电梯是很多老旧楼院居民期盼已久的事情，但加装过程中会遇到各种问题。面对居民意见达不成一致、资金分摊有争议、低楼层居民担心影响采光等问题，恒苑小区居民积极参与，通过举行小区“恳谈会”“圆桌会”，召集持不同意见的业主代表当面交流，化解矛盾，达成一致。
针对低楼层居民提出的采光问题，小区业委会组织居民代表到已完成电梯安装的小区进行实地参观，让家住低楼层的业主打消顾虑，并根据业主的诉求，对接电梯公司工作人员，及时优化电梯加装的具体方案。同时，发动小区中具有法律、建筑等职业背景的居民发挥专业优势，为加装电梯提供政策、技术咨询服务。截至目前，恒苑小区已实现38部电梯连片加装，是目前市北区加装电梯数量最多的小区，不仅让居民告别“爬楼时代”，实现幸福在家门口“一键直达”，同时也极大降低了安装成本，将居民利益维护到底。
成立志愿者服务团队
楼道灯泡不亮了、家里下水道堵了、电器出故障了……生活中的各类小问题，在恒苑小区内都能得到帮助。社区居民高宜丰主动“请愿”，牵头建立覆盖电器维修、家政服务、慈善捐助等多个项目，拥有成员120余人的恒苑小区学雷锋志愿者服务团队，针对居民生活中的小事情、小问题、小矛盾、小诉求、小困难等“五小”难题开展服务，业委会主动提供场地，成立“小区志愿服务工作室”。高宜丰自费购买器材设备，利用业余时间义务为居民提供免费家电维修服务，年均维修量达170余台次；组织开展了40余场丰富多彩的学雷锋志愿服务活动，吸引20000余人次居民参与。
（观海新闻/青岛早报记者 杨健 见习记者 于倢 摄影报道）
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