618最初只是京东的成立纪念日，但电商发展这么多年，现在618已经被视作年中大促的一个重要节点，不管线上还是线下，往往商家都会推出促销活动。
而今年618，“便宜”依然是最大的关键词，如果价格没有吸引力，那就难以激发消费者的购物欲望，更没有促销一说。比如京东，在5月31日正式开启618，3C数码支持30天价保、家电家居低至1折，以旧换新还能再减20%。
另一家电商平台唯品会，618的折扣力度也很可观，平台拉着数万家品牌、上万款爆款同时放价，例如唯品会擅长的服饰品类，诸多大牌服饰将在60天最低价的基础上最高再直降30%，很多爆款都要消费者拼手速。
在5月31日晚上8点开始的唯品会年中盛典限量爆款活动中，阿玛尼T恤低至277元，DKNY连衣服低至243元，ONLY夏季爆款2折起。还有阿迪T恤低至105元，安踏全场低至2.5折，361°低至1.3折，最大诚意让利消费者。
不过除了便宜，现在消费者还非常注重好的消费体验，这也是今年618电商关注的另一个重点。比如唯品会不搞凑单和满减那些复杂的促销规则，主打极简的折扣，1件也能立减，折扣价格是多少，消费者到手就是多少。
同时，618期间唯品会拉着顺丰，坚持送货上门，即便消费者买衣服鞋子遇到不合身的情况，也可以选择上门换货服务。只需要用户点点手机，顺丰小哥就带着新衣服新鞋子上门换货，不需要用户再去驿站寄取快递。
为给消费者更贴心的购物体验，唯品会还坚持真人客服服务，旗下有上千人的专业客服团队，在售前售后都能耐心细致地为消费者答疑解惑。据悉，这支专业客服团队，在24小时内解决客户问题比率达到97%以上。
同样的，京东今年也很注重服务，开始搞退换货上门，京东618期间，平台97%的自营商品和75%的第三方商家店铺均支持“免费上门退换”。并且依托自营物流的日益完善，京东物流最快9分钟送货上门。
看来今年618，消费者和电商平台，考虑的都越来越全面，大家不仅要求低价，还希望好的服务体验，现在京东唯品会等电商平台，都在聚焦用户诉求，力争打造“又好又便宜”的618大促。
