在进入中国市场四年后,背靠着可口可乐公司的网红果汁innocent(中文名:天真)悄然隐退。
最早从去年夏天开始,很多忠实的消费者就陆续发现,他们在线上线下各个渠道越来越难寻觅到innocent的产品了;后来,曾进驻约6000家星巴克门店的innocent消失在了柜台里;如今,电商旗舰店不再有货,品牌官微停更,热线电话拨打后提示“空号”。
“今年3月,innocent对星巴克中国的餐饮服务业务结束,在某种程度上,这也标志着其正式撤出中国市场了。在此之前,我们其他渠道的服务基本已经关停。”今天,一位早前已从innocent离职的人士向小食代证实,这一风靡欧洲的果汁品牌的在华业务的确发生了重大变化。
这也是继低温奶鲜菲乐(fairlife)以及低度酒品牌柠檬道之后,可口可乐公司向中国市场导入饮料新品牌的“实验”再一次按下了“暂停键”。
截至发稿时,可口可乐公司方面未对此置评。
不难发现,近年来,这家朝着全品类饮料公司转型的饮料巨头“试水”中国市场的节奏越来越快了,新品牌的“更迭”周期也随之越来越短了。这背后有何故事?我们一起来关注下。
抱有期待
即便在可口可乐“星光熠熠”的庞大品牌矩阵中,innocent也并非“无名之辈”。
小食代介绍过,通过不断多元化产品组合,碳酸饮料巨头可口可乐多年前已经成为“世界上最大的果汁公司”了,innocent就是其“收编”的一员大将。可口可乐从2009年开始投资该品牌,到2013年已全资持有。
这一20多年前诞生于英国伦敦的果汁品牌是可口可乐公司旗下年营收超过10亿美元的品牌之一。在成为了欧洲销量第一的冷藏果汁品牌后,innocent将目光投向了“潜力巨大”的中国。
2020年,innocent在中国市场推出了首批产品,包括3款不同口味的innocent鲜打原果——这也是中国市场上首款“纯果果昔”的即饮产品。随后,其又推出了多款NFC果汁,包括橙汁、苹果汁、椰子水和菠萝汁等。
很有意思的一件事是,在innocent进入中国之前,这一网红果汁品牌已经拥有不少中国粉丝了,他们主要是欧洲(尤其是英国)留学生群体。当这一果汁品牌在国内低调开卖时,不少人都在社交媒体上表达了惊喜之情。
这一欧洲果汁品牌进军中国市场的开局不错。
在2022年7月与小食代交流时,innocent中国区相关负责人就曾透露说,自2020年进入中国市场以来,innocent每年都有3-4倍的增长。她当时又预计,2022年及未来几年,innocent在华将保持每年业绩翻番的势头,平均每年增长2-4倍。
今天,有前innocent内部人士向小食代指出,2022年受疫情影响,该品牌线下业务曾遇到很大挑战,“这给整个盘子带来了一些不确定性,高层应该有很多对话,不过当年团队还是在积极推进业务的,做了很多大型营销活动。”
当时间来到2023年,情况似乎又得到了好转。
“我们大约在2023年中旬开始,就没有再去开拓新客户了,但即使是维持过去的客户数量,2023年的销量依然是非常positive(积极)的。” 一位innocent的前员工表示。
不过,该公司未曾对外透露过盈利状况。上述人士告诉小食代,“我们内部都觉得,innocent不再做下去,是一个非常令人惋惜的决定。”
小食代留意到,陆续发觉在各渠道都买不到后,就有不少网友在社交媒体上讨论:“我真的超爱喝”,“想喝买不到了”,“你要是知道哪里还有卖,通知我”。
然而,他们的疑问再没有得到回答。
谁的决定
那么,在销量持续攀升的势头下,innocent为何选择了离去呢?
多位innocent前员工向小食代表示,这是来自可口可乐公司全球风投部门(Coca-Cola Global Ventures)的决定,然而,中间经历了多方的“博弈”。
资料显示,这个部门成立于2018年,负责管理可口可乐公司投资和收购而来的品牌资产,包括Costa、innocent等,Jennifer Mann当时担任公司高级副总裁兼Global Ventures总裁。
“对于innocent中国业务的前景,innocent全球管理层和(可口可乐总部)亚特兰大方面持有非常不一样的观点。”一位innocent前员工表示,“我们只知道,这中间battle(争论)持续了很长一段时间,但具体细节不得而知,最后看到结果就是这样。”
据其所了解的信息,可口可乐风投大约是在去年中旬决定对innocent在华业务按下“暂停键”的。
这位innocent前员工还提到了一个有意思的细节。其表示,2022年8月,可口可乐公司宣布,Jennifer Mann自2023年1月起成为北美运营部门的总裁。从该人士的视角来看,“在她调任之后,明显感觉到Global Ventures高层的风向变了。”
另一位innocent前员工,也向小食代谈到了亚特兰大方面的“风向变化”。
“个人感觉,一方面,可能是他们当时对(innocent在华)长期发展潜力有了相对保守的判断。这两年市场环境也有很多变数,对于new comer(新品牌)来说,选择走慢一点,或者停下来看看再说,我其实也挺能理解的。”
另一方面,其认为,由于近年全球通胀高企,innocent在主力市场欧洲面临挑战,当消费降温,或者公司需要调整资源投入方向时,像中国这样新开拓的市场是比较容易受影响的。
“我们的盘子还是太小了,是否退出也无关大局。”这位前员工感叹到。
事实上,在这些拥有关键话语权的决策者中,发生人事变动的不止Jennifer Mann。
小食代留意到,2022年,Innocent首席执行官Douglas Lamont离任,转而执掌巧克力公司Tony's Chocolonely。时任Innocent欧洲董事总经理的Nick Canney则成为了接班人。
“Douglas在innocent拥有拓展多个国家和地区市场的丰富‘战绩’,所以他当时背书中国市场就有很强的说服力。但是,Nick当时刚上任,就很难做这样的背书。”一位innocent前员工认为,这也是Global Ventures决定放弃innocent中国业务的原因之一。
聚焦核心
尽管决定将innocent中国业务做出重大调整,但对这家追求全品类的饮料巨头来说,果汁仍是十分重要的品类。只是,这个重担不由innocent挑。
目前,可口可乐公司的五大产品支柱包括:可口可乐品牌汽水;风味汽水(如雪碧、芬达);果汁、植物饮及具备附加值的乳品;饮用水、运动饮料及茶;新兴品类,包括咖啡、能量饮料、酒精饮料。
在可口可乐中国两大装瓶集团太古、中国食品(注:全部业务来自中粮可口可乐)的2023年报中,果汁饮料均是第二大饮料业务,紧随汽水之后。
去年,可口可乐大中华及蒙古区总裁吉路克在接受媒体专访时,说未来三五年都专注四大品类。他指出,未来三到五年,公司将在含气饮料、果汁、茶和即饮咖啡四大核心品类中持续创新。
因此,从目前来看,可口可乐公司在华战略显然是“精兵简政”、聚焦核心。
例如,对于其在华最大的果汁品牌美汁源,该公司就仍在持续投入。小食代曾介绍,今年,美汁源升级了品牌形象,推出了新产品口味,并以“美好小卖部”为主题进行全渠道营销推广等。
尽管innocent已然表现不错,但前辈美汁源在华拓展的“履历”显然要优秀得多。
资料显示,作为美汁源针对本土消费者开发的产品,2004年上市的果粒橙一炮而红,并在中国首发后逐步走向全球。2011年,可口可乐公司宣布,美汁源果粒橙全球零售额在短短五年内突破10亿美元,成为“10亿美元品牌”之一。
“我们很清楚,对于可口可乐公司而言,什么是有效的策略——当我们拥有在品牌或品类中具有领先地位的产品时,它是能够带来规模和利润的。”可口可乐公司首席执行官詹鲲杰曾这么说道。
今天,小食代查询工商资料看到,经营innocent中国业务的挚纯饮料(上海)有限公司依然显示为存续(在营、开业、在册)状态。2024年1月31日,法定代表人由ZHAO TING(赵婷)变更为NICHOLAS MILTON CANNEY,后者即为现任innocent全球CEO。
资料显示,Nick Canney目前为挚纯饮料(上海)有限公司的总经理和执行董事。同时,该公司的财务负责人为Simon David Winslow EDGAR。
“我不知道,未来innocent在中国的销售还会不会重启。其实这几年,很多新消费品牌的日子都不好过,但当市场上的噪音变少了的时候,像innocent这种认认真真耕耘市场的品牌是完全有机会能够跑出来的。”一位Innocent前员工向小食代表示。
“如果未来有机会重启,我很愿意重新回来。”这位前员工说。
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