面对拼多多的强势攻击,淘宝终于怂了,决定放开微信支付。
根据老板联播报道,多名网友发现在使用淘宝购物时,部分订单可以直接跳转至微信支付进行付款,但是仍需要保存二维码,再进行微信扫码支付。
淘宝客服表示,目前微信支付功能只针对部分用户逐步开放。
看来阿里对腾讯还是心有余悸啊,还是不敢全面对接微信支付,害怕流量进一步导入微信,让自己损失更大。
但是这种复杂的支付流程,必然会大大影响用户的体验,也无法阻挡拼多多继续扩张。
那么淘宝这种如此“拧巴”的做法究竟是什么原因呢?这要从支付宝和微信支付的竞争说起。
2003年,支付宝在淘宝的网购平台出现,它的出现成功的解决了买家与卖家的信任问题,让淘宝没有了后顾之忧,可以快速的发展壮大。
2004年,支付宝从淘宝网中独立出来,要独立发展,当时提出了“你敢用,我敢赔”,让广大用户可以放心的使用。
有了信任之后,就可以扩大规模,研究新业态了。
2008年,智能手机浪潮席卷而来,支付宝瞄准了移动支付,直接开发出了支付宝APP,在支付宝中可以进行网游充值、购买火车票等。
到了2008年10月,支付宝推出了一项生活服务业务,可以缴纳水、电、手机、天然气费用,非常的实用。
2011年,支付宝拿到了央行的《支付业务许可证》,这意味着支付宝得到了国家层面的认可,它可以开展类似于银行的转账、理财等相关业务了。
到了2013年时,支付宝就推出了借呗、花呗业务,这一年余额宝也创出了年化收益率7%的历史极值。
这一年支付宝的实名用户超过了3 亿,交易金额达到了9000亿,成为了全球最大的移动支付公司。
微信支付呢?这一年才刚刚上线。
微信支付的上线毫无疑问是要和支付宝竞争,大家都知道腾讯的复制能力非常强,一旦被成功复制,损失巨大。
所以阿里果断出手关闭了微信跳转至淘宝的通道,当用户在微信上点击淘宝相关链接时,将会进入到手机淘宝的安装页面。阿里表示,这样做是因为微信上淘宝不安全,存在漏洞。
当时腾讯也作出了回应,称业界每个社交类 App 都会有用户发表自己的链接,淘宝这种强制封杀的做法,伤害的是用户的沟通体验,令人遗憾。
2014年1月27日,微信支付带来了大杀器——微信红包,微信红包一上线就迅速流行起来,到了2015年2月18日,开创春晚红包,收发次数突破了10亿,估计马云的脸都绿了。
这一年,微信支付的零钱用户突破了3亿,支付宝10年积累的用户量,微信支付只用了不到2年,速度快的令人咋舌。
当然微信支付也拥有充值、缴费、转账、扫一扫等相关功能,总之一句话,就是支付宝有的,微信支付都有。
2016年时,马化腾在公司内部讲话称,微信支付的线下份额已经全面超越支付宝,并且奖励微信支付团队1亿元人民币作为发展基金。
不过当时并没有官方的相关数据。
根据统计数据,2019年,微信支付的用户占比为54.5%,而支付宝的用户占比为38.8%,日均交易笔数微信15亿,微信6亿。微信支付的确超越了支付宝。并且差距还在拉大。
最关键的是微信还培养出了淘宝最大的竞争对手——拼多多,拼多多借助微信社交、“砍一刀”疯狂的增长,并在市值上一度超越了阿里巴巴。
拼多多和微信深度绑定,将用户下沉至中老年市场,中老年人大都学会了使用微信,也更习惯用微信支付,而支付宝的隔绝,也恰好损失了这部分用户。
除了拼多多外,美团也是微信支付的一大“神助攻”,单单是外卖就到了5600万的日单量,一年下来订单数超过了200亿。
生活节奏快,没时间做饭,又懒得出去买,那就点外卖吧!
美团APP是可以选择微信、QQ、手机号直接登录的,并且在支付过程中,因为某种特殊的原因“支付宝支付”有可能会被平台折叠。
当然也可以打开微信服务,直接在购物消费一栏找到美团外卖下单。
而打开支付宝后你会发现在购物娱乐一栏中,有饿了么、淘票票、消费圈等等,但是并没有美团的影子,这无疑把巨大的流量拦截了。
简单一句话,使用微信点外卖要比支付宝快捷得多,如何选择,消费者自然懂得。
如果一开始淘宝就全面对接微信,把微信的流量引到淘宝来,那么拼多多、美团,恐怕很难做大到今天这个局面。
当时淘宝可能一心想着做强做大,掌控市场,不给对手生存空间,结果在无形之中把大量的消费者拒之门外了。
发展到今天,才发现自己当初的做法是错误的,有点后悔了。
世界是互联互通的,封闭只会将市场拱手让人。
清政府在1757年就开始了闭关锁国的政策,结果呢?导致自己越来越弱,错失了与世界的科技交流,最终导致了无尽的战争。
这些历史阿里的高层是了解的,但是他们在熟读了这段历史后,可能就把它当作一个故事去看了,没有吸取到任何教训。
而随着通讯、互联网的发展,世界的互联互通只会更加频繁,流量也是如此。
在淘宝、支付宝发展的顶峰时,可以说是一家独大,其他的平台根本无法对抗,但是淘宝选择了在自己周围建立一道围墙,人为的割裂与封闭其他平台。
但是微信不同,它积极拥抱第三方,将美团、拼多多等多个生活平台连接在一起,让用户的体验更方便、更快捷。
甚至到现在微信服务中还空余着三个位置,大概就是为淘宝、天猫预留的,到时候大家直接在微信中就可以链接到淘宝去购物,就是方便快捷。
其实,移动支付、互联网购物发展到今天,已经算不上什么高科技了,它主打就是一个方便、快捷,用户去花钱,还要设置障碍阻止,那用户只能去其他平台了。
至于流量也很简单,哪里有人哪里就有流量,流量和水一样,哪里更容易流通,它就流向哪里。
道理很简单,大家也懂,但是就是舍不得自己那点利益,就是见不得别人拿到更多的利益。所以淘宝想放开微信支付,但是还是只针对部分用户,还在纠结。
任正非就曾说过:大家一起把“饼”做大,再一起分“饼”。
所以,当用户需要开放体验时,当第三方需要接入时,千万不要选择封闭,要和用户、第三方平台共同把互联网这个“饼”做大,然后再一起分“饼”。
这次给巨头的教训就是,在互联网经济中,用户的需求、体验才是最重要的,你满足了用户的需求和体验,你就会成就自己,反之就会成就对手。
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