“仅退款”此前是拼夕夕的一大特色，依靠这个拼多多成功抢占了电商市场的半壁江山。
还记得之前网上传的那张图吗？
阿里复开会VS拼多多开会，前者一堆的专业术语以及各种操作，很好地表现了汉语言的博大精深，然而一通操作猛如虎，都还不及拼多多的六个字：降价+仅退款。
凭借这两步操作，让后者在这片市场上快速成长，以至于现如今先前的两位电商老大哥都无法望其项背了。
低价就先不说了，大家都知道多多一开始的定位就是下沉市场，还有就是仅退款，平台靠这个吸引来了很多流量赚的盆满钵满，但对于商家而言，虽然有了流量可也苦不堪言。
XHS上有位博主针对这种“苦商家久已”的行为作出了反击。事情是这样的，该博主也是商家，卖的产品属于单价较高较为贵重的珠宝，是需要顾客在驿站当面验货的。
商家在快递单页面上也有提示需要当面验货。
快递包裹在驿站时是完整的，结果顾客没有当面验货，拿回家拆开后说商家漏发了，然后就是在平台申请要求仅退款。
因为商品较为特殊，是珠宝，价格也较高，这种情况下直接仅退款商家肯定是无法接受的，如果当时在驿站当面验货发现漏发那还情有可原。
不知是顾客仗着平台向着他还是其他因素，他还是这样做了，导致商家一怒之下报了案。同时他还呼吁其他人在遇到这种情况时积极应对，不要一味忍让让那些白嫖党变本加厉。
这件事在网上引起了较大的反响，很多商家纷纷诉说自己遇到的白嫖党令人讨厌又无奈的行为，在拼夕夕上买过东西的就知道，如果你联系商家说东西不好或者少发漏发等等，平台会自动弹窗可以申请仅退款。
还有商家遇到顾客没有开箱视频但是一口咬定是漏发，商家拒绝补发后顾客申请仅退款还投诉了他，导致他不仅被仅退款还因为投诉被平台判定服务态度不好要求赔偿30元给顾客，这就让人无处说理了。
只有商家知道其中的心酸和无奈啊，有人买玩具因为颜色不合适申请仅退款，有人因为买了衣服不合身申请仅退款......
2023年6月30日，翟某某在网上花了15.82元下单购买了一个电蚊拍，商家按时发货，3天后他收到快递后就申请仅退款。令人感到气愤的是平台通过了申请，并将钱款退回买家账户。为此商家气不过将其诉至法院，要求翟某某退还货款并赔偿快递费、材料整理及打印费、律师咨询费。
上述的翟某某就是典型的薅羊毛党，可怕的是这种人在网上还不少，甚至有人组建了专门薅羊毛的群，大家在群里踊跃分享如何去薅到更多羊毛，性质相当恶劣。
不仅是商家，哪怕是稍有道德感的人对此种行为都深恶痛绝，如果不分青红皂白就允许仅退款，那么平台也是助长这种不良现象的帮凶。
但就目前来看，无数商家恨之入骨的夕夕却是诸多电商平台盈利最多的，相关信息显示，2024年第一季度，拼夕夕营收868.12亿元人民币，净利润306.0亿元，显示出了极高的盈利能力。
而淘宝同时期的利润才147.65亿元，同比下降3%，京东更不用说了，有信息指出京东一季度净利润为74亿元。
就市值而言，拼夕夕市值2134亿美元，超越了阿里，成为中概股中市值最高的平台。
仅退款确实给买家提供了足够的安全感，甚至催生出了一群群的白嫖党，也为平台带来了极丰厚的利润，但是另一个群体的合理合法权益和需求也应该被看到的。
