雷军现在是越来越火了。
5月21日晚，雷军发布抖音视频，感慨自己成为坐拥2000万粉丝的抖音博主。
图源：抖音
在视频中，雷军感谢了抖音朋友们的支持，并表示准备了100份精美礼品，用于赠送给粉丝当福利。
参加活动的方式十分简单，粉丝只需在该视频的评论区回答两个问题即可：
1、你关注我多久时间了？
2、你希望看到什么内容？
显然，雷军是想通过这两个问题的答案，剖析资深与新生粉丝在抖音内容偏好上的不同，以便未来更有针对性地发布视频内容。
这个举措收获了抖音网友们的积极反馈，评论区一片欢腾热闹。
有玩梗最近雷军登上《歌手》摇人榜第一的。
图源：抖音
也有真情实感地贡献意见、倾诉期待的。
图源：抖音
还有刚刚关注，奔着凑热闹和拿奖品来的。
图源：抖音
但不论是哪种类型的评论，都能看出网友们对雷军的好感与信赖。
作为小米科技的创始人、董事长兼CEO，雷军一直备受瞩目，更被认为是业界著名的营销鬼才。
想必雷总的同行们常常会冒出这个想法——
“雷军怎么老能火？怎么做什么事都能火？”
远的不说，这次事件就可见一斑。
在这个视频发布后的48小时里，雷军还在不断涨粉。截至23日晚，粉丝数已成功增长近2300万。
该抖音视频也获得了200万+的点赞，评论数同样惊人地突破了200万。相关话题登上抖音热榜。
一个简单的粉丝福利视频，不仅能进一步了解粉丝构成及其内容偏好，居然还能再拉来大波新流量，达到如此高的互动程度。雷军的“先天营销圣体”，实在令人叹为观止。
怪不得作为老对手的余承东在5月21日接受腾讯汽车《远光灯》采访时，都忍不住发出评价。
“我们跟雷总在手机行业一起并肩战斗了十几年，我们彼此了解对方，知道他们会带来强大的流量。而且他是董事长、CEO、创始人亲自下场，那个流量能力是非常强的，传统车厂在这方面是根本干不过的，不在一个数量级的，可能差两三个数量级。”
雷军的“流量密码”是什么
相比同行，雷军确实很会营销，也乐于亲身下场营销。
但他的爆红，仅仅是因为出色的营销手段吗？
答案是否定的。营销这件事，有戏言称是“三分天注定，七分靠打拼，剩下九十分多少看运气。”
纯靠策划手段和“钞能力”，最多只能运营出中层偏上的流量，而无法发酵成一场遍及全网络各领域的狂欢。
据巨量算数显示，雷军的抖音指数趋势实际上是在今年3月后开始超常爆发的。短短两个月，雷军疯狂涨粉1500万左右，可谓“高开飙走”。
图源：巨量算数
显然，是小米SU7的成功亮相，让小米和雷军的热度实现了跨越式的“破圈”。
这次“破圈”，首先是依托于小米本身质量和口碑的多年积淀。情怀致敬和路人口碑都不是能朝夕之间凭空造就的，最终抓住用户核心需求的也是它的性价比与各种贴心亮点。
其次，才是环环相扣的铺垫造势、价格预期反差、KOL/KOC联动等营销手段。作为重要宣传的一环，雷军本人的人生经历确实如同一部波折的励志爽文，契合了人们的心理期待。他本人谦虚亲和的形象和小米产品物美价廉的基调也十分吻合，实现了高度的捆绑。
因此，当雷军的人设塑造成功出圈时，小米的IP打造也更上一层楼。
能做到这一点，雷军的营销手段和人格魅力固然重要，但是更宝贵的是他的思维和眼光。
纵观这几个月以来雷军和小米的屡屡破圈，大多都是以意外开端。
没有人能精准预料到，明明视频主题是揭幕小米汽车工厂，直播间的网友首先看上的却是小米的厂服；某个网友会提问张颂文，雷总有没有为他准备一辆小米汽车；为什么八竿子打不着的《歌手》摇人榜，会出现雷军的名字，然后在大众起哄下被压倒式地抬到榜首……
图源：UC浏览器
正如当年，没人会预计到B站up主用雷军带着口音的英语“Are you ok”剪辑成鬼畜视频，却迎来现象级的爆火，直接成为“官方鬼畜最为致命”系列的开山之作，历经多年还经久不衰。
但当这些事发生时，就成了机会。
而雷军抓住了机会，并做出了恰当的应对。
于是我们看到——
面对网友对自己英语口音的玩梗嘲笑，雷军并不恼羞成怒，反而笑着回应说大家开心就好，还以小米的名义买下版权，设置成小米手机的官方铃声。他还直接入驻了B站，用摆着OK手势的照片作为头像。个性签名正是一个单词：OK。
图源：哔哩哔哩
及时发现并回应张颂文的玩笑。两人的有趣互动吸引了网友们积极围观，雷军的亲和与真诚也再次给人留下深刻印象。还借着张颂文老师的热度宣传了下小米SU7的橄榄绿色系。
图源：微博
见粉丝对他所穿的工装感兴趣，短短几天内就将其上架小米商城。这一举动反馈颇佳，“雷军同款厂服”很快销售一空，甚至在二手平台炒出高价。
图源：微博
对于网友们此前将他投票至《歌手》摇人榜榜首一事，雷军在直播中回应称，谢谢大家的支持，但人的精力有限，还是先认真把小米汽车做好。结果这一表态再次引发网友热议。
图源：抖音
这些反应看似轻易，实则不然。在大众审视下，因回应不当而“翻车”的名人网红数不胜数，雷军能长年获取大众好感，和他“顺势而为”“用户至上”的核心思维，以及“一切发生皆有利于我”的心胸格局密切相关。
雷军曾经提过，小米成功的诀窍之一，就是很愿意倾听用户的意见，和用户做朋友，把用户全部拉进来，一起把产品做好。
在传统的营销方式变化的今天，雷军敏锐地抓住了新媒体流量的风口，并将
小米长期以来秉持的这种“用户思维”运用在新领域的营销行动上。
他对自己的梗几乎事事有回应，互动性拉满。除了积极探索短视频应用，还每天都要发多条微博，积极互动。
正是这种主动、自然的反应，换来了大众自发、自愿的参与，为持续造梗打下基础。网友们各显神通，积极贡献灵感、迸发智慧，才让相关讯息出现了时效持久的病毒式传播。
可以说，造就雷军的“营销神话”的，不仅是个人乃至团队的能力，更是群众的伟力。
毕竟，在去中心化传播时代，每个人都是中心。完成企业公关传播的去中介化，基于社交媒体流量营销，才最具性价比。
而雷军的“流量密码”，就是在时局变化时，看到了新媒体时代网络大众的力量。并以真诚和重视为核心，辅以手段，全方位地和用户进行频繁沟通，从而激发这股“滔滔洪流”的热烈情绪。
品牌们纷纷拥抱互联网流量
小米进入汽车领域后爆火，“泼天的富贵”难免令人眼红。
在这条“鲶鱼”的激励下，许多品牌企业开始拥抱流量，各大老板纷纷“摸着雷军过河”，开启了当网红的新赛道。
然而，除了如周鸿祎等少数人得到了好评和流量外，更多的是引发不满，口碑翻车。
但这还真不能怪网友。
毕竟，他们有的被指出问题后，不听劝还阴阳怪气地找补，甚至直接怼人；有的听劝听一半，直接暴露自己的固有观念和偏见；有的在社交媒体上沉迷单向输出，对网友的反馈置之不理；有的努力放低姿态，却依旧高高在上，表达上完全不懂共情；还有的对舆情敏感点缺乏基本认识，在大众雷点或者审核封禁点上疯狂蹦迪……
人人都想学雷军营销，却很少有人真能学到。
因为雷军和小米营销成功的本质，并不是多么神乎其技的营销手段，而是小米用高性价比长年积累下的口碑，是雷军多年坚持积极反馈粉丝、尊重粉丝、不摆架子的谦和姿态，是他们整个团队长期以来秉持的用户思维，或者说，是群众路线。
例如，雷军亲自为车主关门，积极回应网友留言，在发布会上向媒体鞠躬……这些举动都引发了广泛热议，赢得了大批路人好感。
图源：微博
“接地气”，才能“飞上天”。
当然，“接地气”不是“装地气”。对于用户大众，是要真诚自然地平等对待，而不是纡尊降贵地“放低姿态”。
总而言之，品牌要想“火”，就要利用好新媒体平台的传播优势，并回归到与用户积极、真诚沟通的本质上，建立起用户对品牌的认同感、信赖感。否则老板单纯下场当网红毫无效益，用户并不会吃这种变相的形式主义。
另外，不是人人都适合当网红，也不是每个企业家都能利用好名人效应和粉丝经济。有了众多实例参考后，从风险和收益的对比来说，与其盲目学习雷军的“营销神手段”，还不如把心思和精力花在如何真诚服务用户、真正让用户受益上。
品牌营销，最终还是要回归用户为本，方能长久屹立。
作者 | 电商君
