极氪001将车主锁车内 两年维修20多次

电车号2024-05-27 10:46:19  137

据媒体报道,余先生在5月25日遇到了一个令人困扰的问题:他被困在自己的极氪001车内长达10分钟,因为车门无法打开。余先生表示,他在购车两年的时间里,已经因为各种问题陆续维修了二三十次。

在这次事件中,余先生尝试了多次使用门锁和门把手,但车门依然无法打开。他提到,之前也发生过在车外无法打开车门进入车内的情况。余先生还提到了其他问题,比如提车当天车门就是歪的,以及提车不到两个月时,天窗顶棚疑似有焊渣,导致需要拆卸整个天幕进行清理。

极氪客服在5月26日回应称,工作人员正在跟进处理此事,并可以派总部工作人员介入协助处理。然而,余先生在当晚表示,还没有极氪官方人员与他对接处理后续事项。他提到,合肥的极氪汽车售后维修是挂靠在领克4S店进行的,因此他一直在领克做售后,而极氪方面并没有直接出面。

余先生还提到了与极氪客服的沟通情况,以及他所遇到的车门无法解锁和上锁的问题。他表示,目前解决方案是在等待配件到达后进行维修。余先生还提到了之前车门开关时出现的异响问题,以及极氪售后严格按照“三包”政策处理问题,但没有更换车辆。

余先生表达了对极氪001电动门问题可能再次发生的担忧,并希望厂家能够明确告知问题所在,以免自己承担不必要的损失。

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