近日，为响应《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，全国消费品以旧换新行动暨2024全国家电消费季在多地启动，以促进大众消费，提振消费市场。各地纷纷发布详细政策助力，不少家电品牌也公布了补贴细则，一系列惠民活动让消费者们蠢蠢欲动。而面对诸多优惠补贴“诱惑”，消费者更需仔细甄别，避免因小失大。
苏泊尔在家电行业算是知名品牌，近期却被曝出其电器存在接二连三的故障问题。据信网5月8日报道，2023年10月份，市民卢先生在一短视频平台的苏泊尔中式厨房旗舰店购买了一款洗地机。然而，从购买使用到现在，不到一年时间里发生了机器乱报故障码的问题。尽管这次旗舰店给作了换新处理，可新机器如今又无法正常启动。此外，在新浪旗下黑猫投诉平台上可以看到，关于苏泊尔的投诉多为故障问题，有消费者称自己买的电器维修了5次依然没有修好。
通过投影仪享受观影乐趣，已成为越来越多年轻人居家娱乐的生活方式。据信网3月1日报道，消费者冯先生于2023年10月份购买了Dal投影仪，使用三个月后屏幕前突然出现一团非常模糊的棕色“污损面”，严重影响观影体验。“用了三个月就坏了。从1月7日开始到现在，商家还没给修好！” 至于未来哪天能够修好，商家并未承诺，仅表示会持续跟进此事。
国家广电总局要求，有线电视终端应默认“开机进入全屏直播”，确保界面简洁友好、操作方便快捷，但有些商家却明目张胆无视此规定。据信网3月6日报道，张先生于2月7日在京东上购买夏普电视机，每次开机都会有10秒钟的开机广告，这让张先生不厌其烦。夏普科技（上海）有限公司客服解释称，之所以插入开机广告是为了在电视机开机加载过程中，让用户不会“无聊”。
笔者注意到，抽检不合格已成为某些家电品牌的常态。日前，浙江省市场监督管理局公布了涉及3批次不合格的家用电动洗衣机产品，志高、帅舟电器、天富电器等洗衣机抽查不合格。广东省市场监督管理局公布涉及10批次不合格家用电器产品，惠普好太太、新飞、康星等厨卫电器抽查不合格。上海市市场监督管理局官网发布的按摩器具产品监督抽查情况显示，经检测有2批次不合格，不合格检出率为6.7%，涉及荣事达Royalstar、SiaaSoo品牌。
目前来看，家电行业在未来一段时间内将主要依靠以旧换新来拉动需求。对家电企业而言，想要利用以旧换新政策增加销售量，除了推出优惠补贴活动之外，更要严格把控产品质量，做好售后服务，才能获得用户认可，把握住当前机遇。
信网评论员 云彩
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