文|李晓辉
今年以来，神龙汽车“神龙造 全球销”战略转型的动作备受关注。这一年，神龙汽车聚焦“法系知音”，深耕一系列长线IP，包括“从故宫到凡尔赛宫致敬东方之旅”，以及“法式星期三 神龙知音日”，加强客户之间的连接，让更多人可以体验到东风雪铁龙、东风标致带来的法式魅力。
5月19日，“从故宫到凡尔赛宫”成都站暨神龙汽车32周年庆活动，神龙汽车与各界分享了“神龙造 全球销”战略转型的最新进展，展现了“五心守护伴知音”承诺更深入的落地，共创共享更多充满个性、时尚、优雅法式魅力的品味生活。“神龙造 全球销”战略转型，是指以新发展理念为引领，通过深化“五心守护”行动，持续推进用户对神龙汽车的品牌自信和品质自信。“神龙造 全球销”战略转型关切神龙汽车可持续发展，积极稳妥落实该战略，对于提升用户体验、品牌价值，推动神龙汽车高质量发展等，具有重要意义。
2023年10月，神龙汽车股东双方东风集团和STELLANTIS集团，对神龙汽车未来发展的战略安排达成一致，敲定“神龙造 全球销”战略转型方向，支持神龙汽车可持续发展。2024年是神龙汽车成立32周年，是中法建交60周年，也是神龙汽车发布“知音”用户品牌一周年。以此为契机，神龙汽车一系列务实举措加速落地，“神龙造 全球销”战略转型进入快车道。
为了填补服务空白区域，缩短客户服务半径，让客户用车更便捷，5月17日，神龙汽车与京东汽车战略签约推出的“龙京计划”就是最好的例证。双方在零售渠道、配件授权、服务网络等方面深度合作，更好更快地响应客户需求，持续提升客户体验。
在现阶段，稳步推进“神龙造 全球销”战略转型，是从提升品牌价值和用户体验整体层面深化“五心守护伴知音”的有力抓手，也是践行新发展理念、构建新发展格局的题中之义。一方面，用户服务体验与日益增长的多元出行场景还有极大的差距，需要更快更好响应用户需求，让用户实实在在地感受到服务体验的改善。另一方面，提升服务体验水平，使之与品牌建设有机融合，有助于推动神龙汽车与新发展理念相匹配的发展格局、产品结构、发展模式，从而提高品牌价值内涵。
事实上，“神龙造 全球销”战略转型，与神龙汽车让更多知音“一入法系终身法系”品牌宣言是一致的。神龙汽车新闻发言官、品牌发展中心总经理贺勇指出，“从故宫到凡尔赛宫”不仅是一场文化交流之旅，也是一场品牌溯源之旅，更是一场品质自信之旅。通过这样一场活动，神龙汽车让更多人看到和了解了法系车，全方位展现了“良心车 神龙造 全球销”的品质自信。
刚刚过去的一季度，在汽车行业巨卷时刻，神龙汽车国内终端零售销量逆势增长3%，海外出口同比增长13%，战略转型正在扎实稳步推进。
“神龙造 全球销”战略转型是一项系统工程，需要凝聚各方共识，形成合力，尤其要注重用户参与、共创，让新神龙发展理念得到广泛认同。神龙汽车数字运营中心副总经理、市场营销部总经理、数字营销部总经理屈洪宇在本次活动上强调，“时代在变、市场在变，神龙汽车坚定做客户的‘品质知音’、‘服务知音’和‘生活知音’不会变。未来，神龙汽车将持续坚守‘良心车神龙造’，不断升级迭代‘五心守护行动’，持续与客户共创个性、时尚、优雅的品位生活。”
可以说，“神龙造 全球销”是一种先进的品牌发展理念，不仅更注重产品品质的提升，还让品牌向上发展过程中客户服务体验更好。以“神龙造 全球销”战略为契机，通过“五心守护行动”，搭建与用户沟通的桥梁，助力更多用户“一入法系 终身法系”生活方式，不仅能进一步促进神龙汽车可持续发展，也将让用户的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
