大部分日本人素质真的很高,绝对高过世界上其他好多其他国家。
说一说我的亲身经历,曾经有一次在日本购物,同行的女士比较多,所以反正是犯了选择困难症状,挑挑拣拣的耽误了时间。
等我们离开的时候,突然才发现我们是商场里的最后一批客人。从6楼坐自动扶梯开始,扶梯两旁整整齐齐的站着两排服务员,呈列队欢送的架势,
当我们走过的时候,所有的服务员都齐刷刷的微笑着看向我们,说再见并且向我们90度鞠躬。那场面真的是太震撼了,让我们恍恍惚惚当中以为是在进行国事访问,走红地毯呢……
从6楼开始一直下到1楼,每一层都是这种待遇。6楼下到5楼的时候确实被吓着了,从来没有这么多人向我们鞠躬过……下到第4楼的时候,就有点尴尬了,太热情了,实在适应不了。
下到2楼1楼的时候,说实话已经不知道怎么跟她们打招呼了,只能一脸尬笑的点头示意。
在下楼的过程中很明显感觉到,所有的服务员,鞠躬的姿势,甚至脸上微笑的表情,基本都一模一样,动作整齐,训练有素,就像机器人一样。
好不容易到了1楼大门口,几个经理一样的男性工作人员,站在商场门口,一字排开,微笑着向我们鞠躬送别。
而我的心态度从惊讶到惊喜,到有点尴尬,到了一楼门口,说实话,我的心态都有点惊恐加自责了,感觉这些人虽然都面带微笑,并且向我们鞠躬,但其实她们很多人内心肯定不太开心,毕竟就我们几个人,却导致她们上百个服务员推迟下班,换谁都不会那么的开心吧?
但所有人脸上都没有露出一丝一毫的不开心的表情,人人都训练有素,这种职业素质确实是高!
现在回想起来,最后在1楼门口给我们鞠躬的那个高管笑容有些诡异,也许在那职业性微笑表情下面,隐藏着另一幅狰狞的面孔……
作为一个世界上第三大经济体,而且曾经长期也是世界上第二大经济体的日本,其国民素质确实是在世界上遥遥领先。
这个主要是社会的文明程度与经济发展高度相关联。市场化选择就逼着他们把服务业做好,而且这一点在服务业上体现的特别明显。任何去过日本的游客,无不被日本人服务员那彬彬有礼且极其客气的态度所震惊,动不动就90度鞠躬,更是让人受宠若惊。
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