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东方甄选的主播阵容可谓是阵阵风云变幻,让人目不暇接。自从董宇辉那个"大神"离开后,东方甄选的直播间就像失去了灵魂一般,人气一落千丈。原本的铁杆粉丝们也纷纷跳船,组建了"与辉同行"的新阵营。
眼见东方甄选的江河日下,新晋主播yoyo等人自然是拿出了浑身解数,孤注一掷。这不,yoyo就邀请了当红乐队水木年华做客直播间,希望能一举扭转颓势。
谁知道,当天的直播场面却是出乎意料的冷清。据说,在线观众才区区三万出头,和董宇辉的十万铁杆相比,简直就是大跌眼镜。更可笑的是,门票销量也是惨不忍睹,仅售出两百多张,这在当红主播的直播间可是从所未有的"奇景"。
有网友直接群嘲道:"没了董宇辉的东方甄选,就像没了李健的水木年华,都已经过气到家了。"看来,这次直播不但没能扭转颓势,反而成了东方甄选的一大"黑历史"。
不过,这次直播访谈的低迷并非偶然。事实上,自从董宇辉离开东方甄选后,这家曾经的直播巨头就一蹶不振,人气和销量节节下滑。
有数据显示,在董宇辉离开后的第一个月,东方甄选的月活跃用户就骤减了三分之一。而与此同时,董宇辉新加入的"与辉同行"平台则吸引了大批东方甄选的老粉丝。
业内人士分析,董宇辉曾经是东方甄选的"流量密码",他幽默风趣的主持风格和对商品的了解程度,都是吸引用户的重要原因。一旦他离开,东方甄选自然就失去了很大一部分人气基础。
此外,东方甄选高层的内斗也让公司陷入了困境。去年底,东方甄选前CEO孙东旭因为与董宇辉的矛盾而被免职,这无疑加剧了内部的动荡。有消息指,俞敏洪一度想让孙东旭留下,但最终还是被迫做出人事调整。
面对如此困境,俞敏洪试图挽救东方甄选的人气,先后推出了多项举措。比如提拔董宇辉为高级合伙人,让他重新回归直播间;又让人气新星小孙担任主播,吸引年轻人关注。
但很显然,这些举措还远远不够,东方甄选的颓势还在持续。如何重新赢回用户的信任,将是俞敏洪需要深思的一个难题。
东方甄选的困境还不止于此。随着董宇辉的离开,公司内部管理层也陷入动荡。去年底,东方甄选前CEO孙东旭因与董宇辉的矛盾而被免职,这无疑加剧了内部的动荡。
有消息指,俞敏洪当初想留住孙东旭,但最终还是被迫做出人事调整。这反映出东方甄选高层在面对主播人气流失时,内部意见存在较大分歧。
为了重新赢回用户,俞敏洪亲自挺身而出,先后推出了多项举措。比如提拔董宇辉为高级合伙人,让他重新回归直播间;又让新星小孙担任主播,吸引年轻人关注。
但这些举措的成效有待时间检验。直播行业激烈竞争,东方甄选若想重振雄风,单靠主播变动是远远不够的。
业内人士指出,直播电商"去头部化"已成共识,避免因个人变动而剧烈动荡。但如何操作,恐怕还需行业继续摸索。
对于东方甄选而言,或许最根本的是要反思自身的商业模式。直播带货日趋同质化,用户需求却在多元化,如何创新内容以吸引用户,是东方甄选当务之急。
此外,平台治理也需跟上产业发展步伐。直播时代,消费者可以直接介入公司内部,一言一行都可能引发"舆论危机"。东方甄选此次"小作文"事件,正是一个前车之鉴。
东方甄选的困境反映了直播电商行业的一些普遍困扰:主播与平台的利益分配机制待完善、内容创新乏力、平台治理有待加强等。一个依赖强烈个人色彩的行业,如果不能做好人格化和非人格化的平衡,不能约定明确的利益分成,企业和主播不能达成共识性的公共关系处理,这个问题还会不时出现。
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