近日，有网友发布视频称，广东一高速收费员称桃子未熟不能走绿通，引起网友大量关注与讨论。对此，事发高速工作人员回应南都记者称，此事系现场收费人员在处理绿通车过程中，对绿通政策的具体内容上把控不够恰当。事发后，已及时全额退款给当事司机，也已征得司机对此次事件的理解。
热传视频显示，一男子拉一车桃子却被告知不能走绿色通道，而原因是桃子未成熟。该男子质问一位疑似穿着工作服的工作人员：“桃子是不是属于水果？为什么不能走绿通？”工作人员给予了肯定的回答：“是。”男子继续追问：“水果为什么不给我走绿通？”工作人员解释称：“不成熟的、在市面上不流通的产品，不能走绿色通道。”
对此，事发高速工作人员回应南都记者称，经查实，此事系现场收费人员在处理绿通车过程中，对绿通政策的具体内容上把控不够恰当。事发后，已及时全额退款给当事司机，也已征得司机对此次事件的理解。
接下来，路段公司会对工作人员就绿通车免费政策条款内容、具体案例等开展针对性培训。
采写：南都记者廖艳萍
