不懂就问有问必答
?? 在繁忙的民宿运营中，与客人沟通应该是必不可少的，也是至关重要的一环。但频繁的手动发送消息，不仅耗时耗力，还可能因为疏忽而遗漏重要信息。今天来分享我自用很成熟的消息自动化的方法。
当有新订单时，发信息与客人确认预订信息
当订单被取消，可以自动给客人发送提醒
当客人入住前，发送入住指南，包含地址、路线、门锁、wifi等信息
当客人退房前，提醒离店时间、欢迎下次光临
当客人退房后，可以自动在预订平台给客人评价，并发信邀请客人给出好评
……
?? 怎么设置？我来手把手教你操作流程：
设置工作并不复杂。在百居易里简单地设置一下，就能根据客人的预订状态，自动发送相应的消息或提醒。可以从繁琐的手动操作中解脱出来，专注于提升民宿的服务品质了。
因为我自己使用的民宿管理系统百居易PMS，所以这里用它的的消息自动化功能举例，提升民宿运营效率??
??小贴士
1??定期检查自动化设置，确保信息的准确性和及时性。
2??根据客人的反馈和需求，不断调整和优化自动化设置，提升服务质量。
3??利用其他功能，如房源管理、财务管理等，进一步提升民宿运营效率。
??希望我的经验能对大家有所帮助。如果你也在使用百居易或者对民宿运营有任何疑问和心得，欢迎在评论区交流哦！让我们一起学习、一起进步！??
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