“自从有了‘梯面客家嫂’队伍，村民的幸福度高了，长者的笑容也多了。”3月20日，2023年度广东“微文明之星”致敬礼在广州举行，现场，“梯面客家嫂”巾帼志愿服务队队长洪丽英感慨道。
在广州市花都区梯面镇，92％以上的居民都是客家人，民风淳朴、热情好客。“梯面客家嫂”——一支由173名女队员组成的“娘子军”远近闻名。她们利用自身熟悉群众民情的优势，以群众听得懂、记得住的语言，了解群众所需所难所盼，成为了群众的“贴心人”。今年3月，她们被评为2023年度广东“微文明之星”。
“梯面客家嫂”代表在广东“微文明之星”致敬礼活动现场作分享。南都记者 梁炜培 摄
长期关爱独居老人，独创“乡约5点”入户访民情
据介绍，“梯面客家嫂”主要是由有一技之长、有爱心、热心公益事业的村民组成，目前共有成员173人。“客家嫂热情、能干、有爱心，我们就把她们组织起来，成立了‘梯面客家嫂’。”“梯面客家嫂”党支部书记吴展红介绍道。自成立以来，“梯面客家嫂”积极参与梯面镇的文明建设，利用自身优势，走到村民身边，走进他们的心里，成为他们的解忧人。
结合当地民情，“梯面客家嫂”独创了“乡约5点”常态化入户访民情活动。“考虑到我们的青壮年白天基本都是在外面工作，留下的都是一老一少，经过摸查后发现村民们基本是5点后才在家，为了方便收集村民的需求，我们创立了‘乡约5点’入户走访活动。”洪丽英说道。
据介绍，入户走访的内容主要是了解当地村民的需求及困难，然后帮助他们解决问题。如帮助独居老人买菜、买药、办业务等。2023年“梯面客家嫂”已累计走访了约1700户群众，收集问题和意见建议122件。
“梯面客家嫂”开展入户走访活动。受访者供图
在采访中，洪丽英对记者谈到了她印象比较深刻的一次走访经历，“在一次入户走访中，我们发现埔岭村有一名特困老人平叔，他的收入仅有特困补贴金，家庭居住环境较差。他的房子是原始的一层红砖房，屋内昏暗而且窗户均有不同程度的破裂，有的窗户甚至连玻璃都缺失了。此外，家里还没有厕所，只能到公共卫生间如厕，非常不方便。”了解到他的情况后，“梯面客家嫂”党支部与广州益航律师事务所结对共建，最后由益航律师事务所为特困老人资助10000元，用于改造居住环境，改善生活。”
为了更好地帮助当地的独居老人、低保户、五保户、残疾人、偏远地带人员等特殊人群，客家嫂专门为他们建立了人员台账，根据需要为他们提供免费理发、修理电器、义诊等多项关爱服务。
在2023年10月，莫小芬、张小青等客家嫂志愿者发挥自己的专长，走进联丰、联民、红山等多条山村，为60岁以上村民，特别是行动不便的长者及残疾人等困难群众提供上门义剪服务。
“梯面客家嫂”为村民提供义剪服务。受访者供图
“以前学了剪发这个技术，没做美发行业后，手艺就一直没有地方发挥。‘梯面客家嫂’成立后，结合当地村民的需求，经常组织我们在重阳节，志愿者日等节日上门帮行动不便的村民免费剪头发。让我的剪发手艺又有了发挥余热的地方。”莫小芬告诉记者，“每次剪完后老人家都会握着我的手说一句谢谢，让我觉得很温暖。”
除了发挥自身专长为当地村民服务外，“梯面客家嫂”还会联合当地爱心企业一起开展志愿服务活动，如免费维修家电以及义诊活动。
以客家山歌为载体传播好家风
“树高千丈叶归根，诚信守法好立身，中华传统爱记心，薄情假义无人寻......”一阵悠扬的歌声从红山村花田长廊里传出，那是“梯面客家嫂”文艺队的惠民演出。据了解，客家文化源远流长，梯面镇的村民一直有传唱客家山歌的传统习惯，特别是以前在山间田野劳作时村民会随口唱上几句自编的四句版山歌。
“近年来，为进一步挖掘客家山歌的内在魅力，弘扬好家风，‘梯面客家嫂’以传统客家山歌文化为切入点，邀请镇上的山歌作词作曲家共同创作了一系列的好家风山歌，如《孝老爱亲歌》《文明婚恋歌》《颂扬新风歌》等。”吴展红表示，“‘梯面客家嫂’文艺队经常在红山村花田长廊、埔岭村山歌墟等地演出，通过通俗易懂的语言，以群众喜闻乐见的山歌形式，把好家风山歌、好家风精神传播得更远更广。”
“梯面客家嫂”代表在活动现场演唱山歌《古茶飘香客家情》。南都记者 梁炜培 摄
在“微文明之星”致敬礼现场，“梯面客家嫂”的代表们带来了客家山歌《古茶飘香客家情》表演。
如今，提到“梯面客家嫂”，当地村民和领导都赞不绝口。“有客家嫂带着我们一起唱唱山歌，跳跳舞，我们的生活丰富了很多。”村民连姐在采访中说道。梯面镇领导金鹏也表示，“‘梯面客家嫂’充分发挥自身优势，在培育文明乡风，优良家风和淳厚民风方面发挥了积极的作用！”
统筹：南都记者叶孜文
采写：南都记者卢婉珊叶孜文
