信网5月13日讯（记者 谷正原 耿润）最近，一段公交司机与乘客争吵的视频引被发到网上引发热议。信网（热线0532-80889431）从青岛城运控股集团方面获悉，公司已就车辆运行过程中的相关问题与当事司机进行谈话。由于该事件给车内其他乘客的出行造成了影响，公司目前正在陆续联系车上乘客，着手退还车费。
事情发生在福州北路伊春路站点附近，视频里公交司机与一名男乘客在公交车下客门处发生口角。而此时，周围的其他乘客都在劝阻司机，不要因此耽误正常营运，也有部分乘客因等候时间较长选择下车，换乘其他交通工具。
对于上述事宜，信网联系了青岛城运控股集团，相关工作人员答复称，通过与驾驶员的沟通及查看车内监控录像发现，事件的起因是由于一位带着耳机的男青年上车后未发觉自己打卡失败，驾驶员行使检票职责，提醒他未成功打卡，而这一过程耽误了部分时间，导致车内其他乘客产生不满情绪。
“此时，一名中年男性乘客在与司机交流的过程中，再三催促他不要因为这种小事耽误营运，但这位乘客没有注意使用文明用语，将驾驶员激怒。随后，该驾驶员将车辆熄火并质问他为何要出言辱骂自己。经过公司调查，乘客的话语并不是针对司机个人，只是由于当时情绪激动，说话时无意带出了一些不文明的口头语，引发双方争执。”工作人员表示，目前公司领导已知悉该情况，约谈了当事司机。由于该事件给车内其他乘客的出行造成了影响，公司目前正在陆续联系车上乘客，着手退还车费。
城运控股集团办公室工作人员表示：“公司理解乘客们的心情，我们一定会维护好乘客的利益，也会提醒驾驶员，遇到问题保持理性克制。”
现场照片。(来源：受访者)
