摘要:近期,百度公司高管璩静在个人社交媒体账号发布的一些关于职场管理的言论,在网络上引发了广泛关注和争议。她直言"员工闹离婚提离职我秒批",要求员工保持24小时在线,对员工私人生活毫不体谅等观点,被质疑过于冷酷无情。同时,她号称拥有95万粉丝的社交账号数据也存在造假嫌疑。此事导致百度公司股价暴跌,蒸发市值逾60亿港元。经过数日风波,5月9日有媒体报导璩静已离职,但百度公司尚未作出正面回应。整个事件再次将互联网公司内部管理问题、用人理念进步等职场文化话题推上了风口浪尖。
言论争议
5月5日,一名自称是百度公司副总裁璩静的社交媒体账号发布短视频,就"员工个人生活"问题发表了一些直言不讳的观点。她说:"员工闹分手提离职我秒批"、"我为什么要考虑员工的家庭,我又不是她婆婆"、"工作没有假期,要24小时开机等命令"等。这些极端化的表态立即在网上引发关注和批评。
很快,有媒体和网民揭露,这个拥有95万粉丝的账号或存在买赞、买粉丝等数据造假行为,账号热度和互动数据都存在可疑。不过,璩静本人发文承认,上述言论的确出自她个人,只是"语气和用词存在不恰当之处"。
那么,她为什么会发出如此极端的言论?究竟是一时气话,还是她内心深处的真实想法?是公司的文化理念所致,还是个人观点过于偏执?
事实上,对于科技互联网行业加班加点、不分工作生活的现状,曾有不少批评之声。行业普遍认为,这样高强度的工作模式很难长期为继,缺乏人性化和体恤,但如果以此为由对员工行使惩戒性解雇则又过于武断。
一位不愿具名的互联网公司HR经理说,虽然公司可能在聘用环节强调岗位职责,但员工个人发展和工作生活平衡等诉求也应被重视。"阻挠员工合理生活需求,公司也难以留住人才。"她说,互联网企业如果能在工作时间和效率上给予更多弹性和自由,员工的工作热情和创造力会更高。
而璩静的激烈言论,无疑反映了她自己作为管理者的漠视和压榨员工的想法,这在互联网企业中也并非个例。
社交媒体营销质疑
除了言论争议,璩静社交账号本身也随即遭到质疑。有网民发现,她所谓95万的粉丝数据水有可疑,似乎存在购买、刷量等"造假"嫌疑。
中国一些第三方数据监测机构人士分析说,社交媒体营销账号数据被质疑很常见,但不能一概而论。"随着互联网营销和网红经济的发展,社交媒体数据被炒作、造假的情况普遍存在,但也有白白从0做起的个人或企业账号,两者应该分开看待。"
那么,诸如言论争议、数据造假等一连串负面新闻,会对璩静和百度公司带来什么影响呢?
负面影响
5月7日,整个事件在社交媒体上迅速发酵,相关话题登上热搜榜。短短一天,百度公司股价大跌2.17%,港股市值蒸发逾60亿港元。
证券分析师指出,此事引发的声誉风险和公关危机是巨大的。"一个公众人物突然在网上爆出这样的离谱言论,立刻让外界对旗下整家公司的用人理念和企业文化产生了严重质疑。"
对此,百度内部也有员工发声批评。一位离职员工透露,璩静曾要求其负责的公关部员工人手开设短影音账号,并设有相应考核指标,员工如无短视频即无法获评优或晋升机会。"我们拼命在外应酬营销,自己也无法在家照顾父母,形成了内外阶层矛盾。"
多家媒体报导,璩静于5月9日已从百度离职。但截至记者发稿时,百度公司尚未对此事作出正面回应。
反思与展望 总的来说,这场因个人失言而演化成的公关危机,给百度带来了沉重打击,也折射出互联网公司用人理念亟待完善的问题。
"缺乏对员工个人生活的理解和尊重,是很多公司的通病。"资深HR专家陆博士说,"互联网公司尤其应当建立灵活的工作制度和规范的职业通道,让员工获得尊严,而不能把他们当作机器般压榨。"
有专栏作家呼吁,互联网行业应该重视提高"幸福感",而不应再固步自封,扭曲公司文化。"幸福的员工,才能创造出好的产品和服务,而不是被剥夺了基本人性的机器。"
事实上,近年来类似质疑和呼声不绝于耳。越来越多互联网企业也意识到健康的企业文化价值,开始推出措施改善工作环境、提拔年轻人才等。
总的来说,璩静言论所引发的这场风波,给百度公司很好地敲响了一次警钟。未来,包括百度在内的互联网企业是否能从中汲取教训,推动用人理念和职场文化的进步,将是行业发展的关键。而我们也期待,这样的公关危机不会再次发生。
