潮新闻客户端记者许伊雯罗怡
最近大家逛街发现了吗?杭州的商场里出没着越来越多带“毛孩子”逛街的消费者。
近年来,城市商圈开始发现和挖掘“它经济”的商业潜力,越来越多的商场将门口指示牌从“禁止宠物入内”换成“宠物友好”。
据不完全统计,杭州目前有近30家商场积极响应“宠物友好”的理念,主要集中在上城区、拱墅区、西湖区。
有人对此表示支持,也有人对商场卫生和安全表示质疑与担忧。那么“宠物友好”落地的真实情况究竟如何?潮新闻记者线下走访多家宠物友好商场。
宠物能不能进商场?消费者各执己见
罗怡 摄
“之前带猫去宠物店洗澡就只能在那等着,挺无聊的,现在还能趁它洗澡的功夫在商场里逛逛。”郑女士满脸笑意。她刚将自己的宠物狗送到万象城的宠物店里洗澡,正准备牵着狗在商场里再逛一逛。
记者也注意到,商场里除了宠物洗护店,还有新开了不少宠物玩具店、猫咖等十分有宠物特色的商店。而且有些猫咖不再局限于“撸猫”,还售卖咖啡、甜品、猫条等产品,已经成为当代年轻人喜爱的新去处。
今年刚来杭州工作的小林,觉得自己条件还不稳定,再加上房东不允许在出租屋里养猫,为解一下“猫瘾”,她经常去商场里的猫咖“撸猫”。
“撸猫能让我放松,猫咖开到商场后出行都方便了。”记者采访小李时,她正拿着逗猫棒正和猫咪们玩得开心。
但不是所有人都对宠物进商场带有积极开放的态度,孕妇潘女士对此就有些担忧。
“平时在路上看到宠物会有些紧张,担心被撞到。宠物进商场的话也可以,必须要用牵引绳牵好,但还是倾向于不要带进商场。”潘女士还提到,商场里小孩、老人、孕妇比较多,容易受到惊吓。
不养宠物的张女士对此也提出了自己的看法,“总感觉那些动物不太干净,弄得到处都是毛,最好还是不要带进商场。”长毛宠物的掉毛问题在日常生活中不仅难住了家长们,还给商场里的消费者带来了些许困扰。
提供宠物推车、一次性清洁用品还设有专用电梯
带着消费者的各类问题,潮新闻记者线下走访杭州多家“宠物友好商场”,发现这些商场为促进人与宠物能够和谐相处,提供了全方面的贴心服务。
高德置地广场门口停放的宠物推车 罗怡/摄
其中高德置地广场被网友评为杭州星级宠物友好商场。记者走访时发现,该商场在两个进出口和服务台都准备了宠物推车,并且是免费提供的,只需要登记一下就能使用。
高德置物广场宠物专用电梯 罗怡 摄
“平时带宠物逛商场的人还不少,我们还配备了宠物专用电梯。”提到专用电梯时,工作人员满脸骄傲。宠物专用电梯上贴了可爱的宠物装饰图案,还在按钮旁放置了一个收纳盒供家长领取环保拾便袋,提醒家长及时清理“毛孩子”产生的垃圾。
在来福士的扶梯旁放置着一块写着《宠物友好公约》的广告牌,上面写着仅限小型猫犬进入商场(限15KG以下,肩高40CM以下);杭州中心的商场入口也张贴着宠物友好身高≤40CM的提示。其他商场虽并未对宠物的体型作出明确要求,但都要求宠物需要系好牵引绳,体型大些的尽量使用宠物推车,不要让宠物落地。如果没有推车,可在商场服务台租借,押金大多为500元,个别需要1000元,规定时间内还回推车就能退回押金。
杭州万象城 一名女士刚租借完宠物推车 罗怡 摄
随后记者来到了杭州万象城,正巧碰到了在礼宾台租借宠物推车的陈女士。来之前,她先在“杭州万象城”小程序预约了租借宠物推车,押金为1000元,12小时内退换免押金,可以选择在B1/L1服务台领取,到商场后就可以直接在预约点领取推车了。
陈女士告诉记者,“小狗性格比较温顺,放在推车里比较方便,必要时刻也能及时控制它。”
在万象城记者先后碰到了4位带着宠物狗的顾客,他们都给狗狗系上了牵引绳,个别还推着宠物推车。
抱着宠物狗的付女士 罗怡 摄
“带它进商场前,会先在室外遛一圈,解决好大小便,也会随身携带尿垫、湿巾,不给商场添麻烦。”抱着宠物狗逛商场的付女士告诉记者。她还提到,自己的宠物狗患有分离焦虑症,因此平时出行都会尽量带着它。
同时记者也注意到,商场内每层楼都有两名以上的保洁人员随时进行打扫,保洁阿姨表示目前没有碰到过有宠物随地大小便的情况。
带宠物逛商场时间不多,能进的餐厅也不多?如何应对
除了提供友好服务外,宠物进商场后会有什么限制吗?
记者线下走访了去年刚开业的杭州中心。在一家宠物用品店门口,注意到了正牵着宠物狗逛商场的林先生,他告诉记者:“晚七早七嘛,能带宠物逛商场的时间其实并不多。”
据悉《杭州市限制养犬规定》第十一条规定,允许携带小型观赏犬出户的时间为19时至次日7时。
装在篮子里方便进商店的小狗 罗怡 摄
林先生告诉记者,作为养宠人,经常会留意商场的标识。贴着“宠物友好”的商场,他都会去试一试。“这个商场对宠物还是比较友好的,没有太多限制,可以下地走,大部分店铺把狗狗装进篮子里也可以进。”
他还告诉记者,有些商场虽标明宠物友好,但有特别多的限制,想去商场的餐厅里吃饭是件十分困难的事,
记者走访商场时,也随机询问了几家餐厅的店员能否携带宠物进店用餐。大多数都表示只要不影响其他客人就行,会尽量安排相对安静靠近角落的位置,仅有个别餐厅不允许宠物进店。
养宠近十年的王女士向记者分享文明带宠物逛商场的心得时提到,带宠物进商场前可以先解决一下宠物的大小便,准备好尿垫、拾便袋等卫生用品;在商场里要时刻注意宠物的情绪,避免乱叫吓到别人,必要的话可以准备嘴套;如果要去商场用餐,可以提前打电话给餐厅咨询能否带宠物进店,了解一下注意事项。
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