“妈妈，妈妈，我找不到我的妈妈了！”5月10日17:40左右，当236线公交车驾驶员周红伟在行驶至石门齐祥灯饰站时，一个4岁左右的小女孩随乘车人流进入车厢，车辆启动后哭着寻找妈妈。多亏了热心驾驶员将她带到调度室照顾，顺利找到父母。
“当时我就怀疑小女孩可能自己不小心上了公交车。”周红伟说，但由于孩子年龄太小，无法提供任何联系方式。于是周红伟马上联系调度，并告知事情的经过。
在他的安慰和照顾下，小女孩被安全带到终点站华山南路，驾驶员抱着她前往公司调度室，并与同事一起照顾她，给她送上牛奶和小零食，试着询问她的家庭信息。这时，孩子的家长也已经报警，并通过电话找到了调度室。周红伟立即将情况告知家长，并表示自己会在调度室等他们过来。
“太感谢了，看到孩子走丢了，真的急死了。”孩子父母赶到调度室看到孩子，对驾驶员连声感谢。
