仅退款, 会成为压死电商的最后那棵稻草吗?

宁静致远零二2024-05-11 22:11:39  106

电商平台吸引众多商家在其上经营,赚取手续费,赚取提点。给予用户安全保障。其责任也应该担当起来。

电商平台其本质作为买家和卖家的纽带和桥梁,本应该承担起该有的责任和义务。当买家和卖家发生纠纷时,应该起到调节的作用,以便更好的服务于商家,同时也更好的服务于买家。为买卖双方提供应该有的保障,这才应该是作为中间商的电商平台该做的不是吗?

但是,现在电商平台为了维护自身的利益,为了讨好买家,不顾商业本身的诚信,居然推出了仅退款服务。这不仅伤害了卖家的利益,同时也鼓动了不良卖家更肆意妄为的出售假货,劣货。也让一些无良买家肆无忌惮的开始薅羊毛。

最近频频爆出的很多买家收到商品后马上申请仅退款。甚至价值几千块的商品也包含其中。这严重影响了商家的利润。而当商家向平台反馈拒绝仅退款时,平台为了讨好买家,毫不犹豫的选择支持仅退款。这在很大程度上损害了卖家的利益。

长此以往下去,诚信经营的商家都不敢再经营了下去了。本来,商家现在经营就已经很艰难了。为了能排名考前、搜索靠前点,商家已经花了很多钱从平台购买流量,好不容易达成的交易反被申请了仅退款‘服务’。本身电商的利润就很微薄,再这样下去还有哪个商家敢继续经营下去。

仅退款横行霸道,商家不敢销售商品。想做生意,但是生意来了又不敢做,担惊受怕的,太矛盾了,如此进入了一个恶性循环。

仅退款服务的推出,本来是为了维护消费者的权益。现在商家都害怕死了,只要申请了,无需任何证据,商家必须全额退款。

仅退款本来是为了打击那些销售假冒伪劣商品的无良商家的,但是平台的不作为,不管是什么原因,只要买家申请了仅退款,商家必须全额退款,这给很多人钻了规则的漏洞。

平台推出的这个仅退款的服务,本应该就要做好裁判的角色,但是平台的不作为、平台的不分青红皂白就判定卖家全额退款,而且还是在无需提供任何凭证的前提下。平台连调查都不去调查就判定卖家必须无条件的退款,把所有问题直接甩给商家,严重损害了商家的利益。

电商平台的如此做法,会让更多的人在买了商品后申请仅退款‘服务’。会有更多的商家每天都提心吊胆的经营。每卖出一单都得祈祷千万别被申请“仅退款服务”。一天不用多了,有三个两个的申请仅退款服务,大部分卖家都得赔钱。时间久了,就没有商家敢继续经营下去了。到时商家必定纷纷退出电商平台。最后连个卖货的都没有了,消费者再想购买商品也难了。再想便宜更难了。

仅退款服务如此发展下去,用不了多久终究会成为压死电商的最后一棵稻草。

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