美团神会员升级，多个业态即将打通
美团又有羊毛能薅了。
据《电商头条》获悉，美团神会员玩法将迎来一次大升级，升级后用户获得的神券将可以在外卖、到店餐饮、酒旅、休闲娱乐等多个业务范围通用，新版本预计于7月正式上线。
美团神会员，此前是美团外卖将“会员”和“神券”合并升级的会员体系，于去年8月首次推出。用户可以通过免费领取有门槛的神券或者付费购买无门槛的神券券包，无门槛神券基础面额5元，在膨胀场景下可以变为更大金额，在下单外卖时进行抵扣，让用户更省钱。
美团神会员一经上线，就释放了强大增长动力，上线当月神会员用户订单对比去年同期增长了37.89%，同月美团外卖也突破了历史订单峰值。这次试点的成功，让美团有信心把神会员体系扩展到更大的范围。
新版的神会员不再局限于外卖业务，用户获得的神券可在餐饮团购、酒店预订等不同的场景中使用。美团的多项业务，通过升级后的神会员彻底打通了。
优惠力度方面，新版“神会员”体系下，神券的基础面额为5元，在膨胀玩法场景下可膨至更大面额，具体金额根据不同业务场景有所不同，最高可至数十元至上百元，补贴由平台和商家共同承担。
对于用户来说，基于不确定性和趣味性的膨胀玩法，能大大增强用户体验。随着到店等业务被纳入神会员体系，大量商家得以参与活动，用户的选择范围相较此前大幅提升，即使点外卖没有把红包用掉，也能在其他场景中使用，从而最大化神会员的价值。
当然，神会员的升级并非只考虑了用户，商家同样是其中的受益者。美团神会员的升级，实际上是用户、商家、平台的多方共赢。
神会员升级，为商家带来生意的新增量
首先从整体上看，神会员的升级体现了一种公平性，让不同行业的商家都有机会通过优惠力度，让更多的美团会员有机会触达自己的商品。
随着美团在本地生活领域多年来的发展，其业务涉足餐饮、酒旅、即时零售、生活服务等多个领域，其中有进一步曝光需求的商家不在少数。参与神会员活动，便能在美团APP上获得更多展示位，比如首页“猜你喜欢”神券标签、大搜sug神券标签、搜索结果页神券标签、到餐快筛的神券标签。
众所周知，流量是互联网商业的底层逻辑，获得的曝光机会越多，生意的上限也就越高。所以从某种程度上讲，神会员打通不同业态，是一种雨露均沾的“流量普惠”。业态打通使得使用范围变大，又会吸引到更多用户，从而再次扩大整体的流量池，增加所有商家获得的曝光量。
具体到经营场景中，神会员的提升作用也是显而易见的。一方面，合理的神券设计，比如满减玩法、膨胀玩法等，可以激励用户增加单次购买金额，从而增加商家的总体收益。
另一方面，神会员作为一种增值服务，吸引的是具有一定消费能力和忠诚度的优质用户群体，商家参与活动可借此机会与这类用户建立联系，促进长期的客户关系。
更重要的是营销方面。此前美团内部不同业务之间有各自的营销体系和运营方式，商家需要综合考量自己的营销预算分配，这个过程中往往会消耗不少时间和精力。
而通用一套会员体系之后，商家的营销复杂度大大降低，更加清晰、直接，避免了策划、执行活动中的重复工作，省时省心。而且相比于分散的营销活动，升级后美团神会员活动将流量和补贴资源集中，使得参与活动的商家能更有效地利用这些资源，从而提高营销投入的回报率。
此外，神会员的膨胀玩法是一个更加高效的营销差异化的优惠机会，可以基于不同季节、不同时段、新老用户等因素给到更高的优惠力度。对于被标记为“膨胀专享店铺”的商家，还能增强品牌知名度，深度触达用户。
可见，神会员作为一种营销手段，给予了商家更多的“操作空间”，为生意的增量带来了更多可能性。
神会员升级背后，美团的自我完善
对美团自身而言，神会员的升级也是平台生态更加完善的标志。
要知道，会员体系并不是每个平台都能驾驭的，其成立的前提是广泛的业态和充分的供给。换句话说，只有商品足够丰富、服务足够多样化，用户才有开会员的动力。
因此，一般只有体量够大的零售商、服务平台才有成体系的会员机制，比如沃尔玛的山姆会员店和亚马逊的Prime会员。通过多年的稳定经营，用户对其各方面的能力产生了足够的信赖，才会选择其会员服务。
这也是为什么美团的神会员要先以外卖业务试点，毕竟其强大的履约配送能力是用户侧的固有优势。如今神会员日益增长的用户数和商家数，充分证明美团的实力足以驾驭会员体系，全新的“神会员”相当于是把外卖的护城河变成了整个美团的护城河，优势进一步扩大。
的确，美团神会员的升级，能为平台带来更强的用户粘性，也有助于各业务间的导流，从而构成一种良性循环。
亚马逊曾提出过一个“飞轮理论”，即在不断地致力于用户体验的提升时，流量就会在口碑的带动下自然地增加，由此吸引更多的卖家合作，消费者就有了很多的选品和便利的服务，从而带动用户体验的进一步提升。
同样，从外卖到全美团的会员，也形成了一个增长飞轮：用户规模越大——可分配流量越多——商家报名越积极给的优惠越多——用户规模越大。可以预判，融合之后整体的美团神会员规模和券的吞吐量都会有显著提升，因此各行各业商家得到的增量订单就越多。
总而言之，随着美团会员体系的升级，用户的体验将进一步提升，商家的增长空间将进一步扩大，不断自我完善的美团，正走在一条正确的道路上。
作者 | 风清
