据TikTok报告称,截至2023年年底,有超过50万家商家在其应用程序上向美国用户销售产品,比3个月前增加了一倍多。
这说明这家视频服务公司仍在加大在电子商务方面的努力。
该公司周二在其首份《TikTok商店安全报告》中表示,去年12月,TikTok的电子商务平台在全球拥有超过1500万卖家,下半年增加了600多万卖家。
该报告强调了TikTok在电子商务领域的增长,以及它试图保证购物者安全的方式。
这家由中国字节跳动公司所有的公司表示,它屏蔽了200万卖家的应用程序,原因是他们不符合其政策要求,并删除了100万违反后续指导改进方针的卖家。
TikTok将电子商务视为下一个巨大的潜在收入来源,同时也是增加用户在其应用上花费时间和金钱的一种方式。
在东南亚启动TikTok Shop后,该公司已扩展到英国等市场,去年还扩展到了美国。
用户可以通过TikTok动态中发布的视频和直播视频中标记的产品进行购物,也可以通过更像传统电子商务网站的shop marketplace选项卡进行购物。
“传统模式可能是在网页上滚动浏览产品列表,但我们的目标是创造一种更有趣、更吸引人的体验,”TikTok Shop Americas的管理和体验主管Mary Hubbard表示。
“我们希望让人们觉得他们的购物体验是为他们量身定制的,与他们息息相关,就像他们觉得‘For You Feed’一样。我们的重点是确保玩家的体验是积极的,无论他们采用何种方式。”
TikTok因其母公司以及中国政府可能获取用户数据或影响人们在该应用上看到的内容而面临更严格的审查。
美国国会上周通过了一项法律,要求字节跳动在明年1月之前剥离其在TikTok的股份,否则将在全美国范围内下架该应用。
TikTok表示,中国政府不能访问用户数据或影响该应用程序,并表示要采取法律行动推翻该法律。
该公司表示,随着增加在电子商务业务上的努力,并在2023年将购物网站的管理团队增加到7500多人,它在平台安全上已经投入超过4亿美元。
TikTok在报告中表示,该公司在今年下半年阻止了超过3700万件产品出现在该应用程序上,并删除了13.3万件违反相关政策的产品,并仍在持续监控欺诈、假冒产品和侵犯知识产权等行为。
TikTok Shop Americas的管理和体验主管Mary Hubbard说:“总的来说,我认为,随着人们对我们的政策和保障措施越来越熟悉,我们会看到违规行为的类型发生变化。例如,在第一天,卖家可能不像第365天那样熟悉他们需要提供的文件。”
除了商家,一些获得批准的用户还可以在他们的视频和直播中加上产品链接,并通过该应用程序获得销售额的提成。
TikTok表示,在去年下半年,它从全球逾50万个创作者账户中删除了电子商务功能,原因是他们违反了政策。
有业内人士表示,TikTok发布这份安全报告主要是想向美国公众证明,其应用程序的数据安全和该平台的卖家、创作者,以及售卖的商品的安全性。TikTok不会轻易放弃美国市场。
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