5月9日，湖南省消费者权益保护委员会消费维权服务站在湖南省白沙溪茶厂股份有限公司挂牌成立，这是益阳市第一家省级消费维权服务站。
此次湖南省消费维权服务站点的设立，白沙溪茶厂积极搭建维权绿色通道，设有专门的投诉热线和负责人，专门负责消费维权投诉和处理，实现消费投诉不出门店，切实降低消费维权成本，提升消费者满意度，更好地为广大消费者提供服务。湖南省白沙溪茶厂股份有限公司副总经理王凯表示，白沙溪茶厂将继续履行好企业社会责任，拉近企业与市场、与消费者的距离，为消费者打造一个放心透明的消费环境，增强消费者消费信心，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感，树立良好的企业形象。
近年来，安化县市场监管局以开展“诚信经营·放心消费”示范创建活动为契机，不断加大放心消费创建主体培育力度，鼓励引导更多单位积极参与到放心消费创建活动中来，积极构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境，目前全县已创建各级示范门店（单位）132家。同时，在全县设立了80个“消费维权服务站”，为消费者提供即时消费维权服务，让群众买得安心、吃得放心、用得舒心。
