“我办山姆会员卡时,根本没考虑怎样才能回本,更像是花260块钱去买一张满足好奇心的门票。推着购物车,看见打折的商品要买,看见新上市的商品也想买,随随便便就花了差不多1000块。回来的路上,我一直在想,先要花钱买门票,再去花钱这种事,究竟是谁琢磨出来的?”张悦说。
2023年年底,张悦在北京办了一张260元的山姆普通会员卡,附带一张亲友卡。办卡之后,她只去山姆消费了一次,花费960元钱。办卡之前,张悦在各大短视频平台频繁刷到山姆,种草了不少热门单品。在她眼中,山姆更像是某种精致生活方式的代名词。
(图/豆瓣,美剧《百味超市》)
在小红书,搜索山姆,有219万+篇笔记;搜索盒马,有74万+篇笔记;搜索开市客,有50万+篇笔记;搜索胖东来,有25万+篇笔记。山姆的确是所有超市中讨论度最高的,从某种程度上来讲,山姆自带流量。
第一次逛山姆,很难不被周围人宛如进货一般的购买力吓到。张悦见很多人连价签都不看,一直往购物车里塞东西,甚至一个人连推几辆车结账,不禁瞠目结舌,“那阵仗简直要搬空货架”,她在心中暗自感慨,“有钱人真多,购买力可真强啊!”
张悦不知道的是,这些几乎要搬空货架的人当中,很多都是代购。
购物前,张悦在网上做了不少攻略,参考网友列出的必买清单,买了许多零食,还把免费试吃挨个尝了一遍,味道确实不错。奈何很多山姆单品的量更适合家庭,对单身群体实在不够友好——鲜奶打开后,在保质期前没来得及喝完;瑞士卷的确口感不错,但连吃数日后,便觉得索然无味了。
今年3月份,张悦回了一趟唐山老家,无意中走进一家零食店铺。店铺不大,但货品很充足:麻薯面包、小青柠汁、红丝绒蛋糕、瑞士卷、谷饲眼肉牛排,甚至还有一些山姆限购商品。在这家店买山姆商品,不用办会员卡,只需每件商品加价3块钱;担心量大吃不完,可以买山姆分装;倘若购买数量足够多的话,还提供送货上门服务。
(图/豆瓣,美剧《百味超市》)
“我先是震惊,接着就是后悔,没想到在老家也能吃到这些零食。像我这样只是偶尔解一下馋,通过代购买会更划算。如果买分装,量小的话,也不用担心一个人吃不完。当时去山姆往返两个多小时,大包小包拎回家,真是又费时间又耗体力。”张悦说。
张悦逛的那家美食集合店,不仅卖山姆代购,还能买到胖东来的茶叶和啤酒,盒马、fudi超市里的各类零食,琳琅满目摆在货架上,货源充足,日期新鲜。张悦逛了一圈,买了一盒fudi的芝士肉桂卷。虽然身在北京,但是她并没有逛过fudi超市。
张悦回到家,点开小红书,搜索“山姆代购”,甚至搜到了那家唐山线下门店开的小红书账号,惊觉对方已经开了四家线下实体店,每周都会去各大城市超市采购两到三次,收入十分客观,眼下正在招人加盟。
张悦还发现,闲鱼上有很多卖山姆一日会员卡的人,3元、5元、9.9元都有,金额绝对不会超过10元,作用都是一样的,去山姆线下店一日购物。此外,还有很多专卖山姆亲友卡的人,价格在100至120元之间。
张悦点开淘宝,发现有很多山姆代购下单,很多收费只要1元,店铺普遍销量很好,动辄上千人付款,有些店铺甚至能做出上万单的销售量,购物流程大概是这样的——买家下载山姆 APP,定位收货地址;将想要的商品加入购物车;发购物车的截图、收货地址、联系人方式给商家;商家计算价格、给买家发送最终的购物链接;买家确定后,拍下付款。因为代下单的服务性质,商品无质量问题不退不换,且需要扣除5%的服务费。
新世界的大门缓缓打开,张悦手中的山姆会员卡瞬间丧失了魅力。她只刷到了解山姆超市的冰山一角,大数据记住了她渴望精致生活的偏好,继而不断巩固加深精致生活的印象,却没能料想到山姆还有另外一种打开方式。
张悦起初只是后悔办卡,继续刷下去,甚至萌生了自己做山姆代购的冲动,“我没开玩笑。在了解山姆代购流程之后,尤其在知晓这些代购群体的收入后,我不仅觉得山姆会员卡可有可无,就连手里的工作都觉得不香了。”
张悦刷到一家山东菏泽的山姆线下代购店,店家置顶了两个十分吸睛的标题——“30岁的我,靠做山姆代购,赚到了第一个100W”“30岁开一家月入十万的山姆代购店”。如此吸睛的标题,真的很难不令人心动。
互联网消弭了城市之间的沟壑,三、四线城市的人们,在短视频平台上刷到一线城市的美食,不用望洋兴叹,不用舟车劳顿,只要有人愿意承担跑腿的功能,有大量的人愿意为满足好奇心与想象中的所谓精致生活来买单。
(图/豆瓣,电影《超市夜未眠》)
山姆会员店1996年进入中国,至今已有28个年头。目前,国内已经有48家山姆门店。公开数据显示,2023年山姆实现总销售额800 亿元,线上销售占比47%,山姆会员平均消费13000元,年续卡率稳定在 60% 以上。
早几年,为了代购一件山姆美食,有人甚至愿意加价几十块钱;后来随着代购的普及,加价8元、10元亦十分常见,或者干脆收取总金额10%的代购费。随着时间的推移,线上山姆代购的优势正在逐渐减弱,如今代购大多加价3元、5元,甚至有的人不加价,只为了赚山姆会员卡的返点和优惠活动。
山姆会员卡分为260元的普通会员卡和680元的卓越会员卡。撇开不同三、四线城市对山姆代购的定价差异,光是在卓越卡上面就有不少羊毛可以薅。卓越卡拥有2%积分返利权益,即消费500元返10元现金券,也就是说每个月每张卡最多返500元,现金券可以直接在次月消费时抵扣。
有些代购一个人办上百张卓越卡,每个月光是金额返现就能高达数十万。这也是前文提到有人在网络上APP代购获利的途径之一。眼下,山姆的价格日趋透明,代购之间竞争亦十分激烈,不仅卷价格,还会卷服务。为了招揽更多的顾客,积攒更多的积分,很多代购甚至会在原价的基础上以9.6折、9.7折出售商品。
此外,山姆卓越卡每个月消费满5000元(1元积2分),积满10000分就有参与抽签飞天茅台的资格,即有机会买到两瓶单价1499元的飞天茅台,之后再经转手,每瓶茅台也能赚到上千元。
(图/豆瓣,电影《超市夜未眠》)
除了以上这些,山姆会员还有免费洗车等优惠,这些优惠都可以挂到闲鱼等网站上出售。至于那些颇具经验的山姆代购玩家,还会将代购经验打包成经营实操手册,挂在网络平台上卖课,一门课定价99.9元,同样能吸引来很多买家。可谓一鱼多吃。
提早入局的山姆代购占据了极大的优势,他们手中有丰富的客户资源,多元的转化途径,还有线下门店不断招徕的新用户。对他们而言,月入十万的确不成问题。但倘若从零开始做山姆代购,且只做线上,则不见得有这么好的利润,甚至连往返的油费都无法赚回。
有人迅速积累用户,代购赚得的钱甚至能超过主业收入;有人则“2000元启动,从开始到放弃,不足两周”。可见,赚钱这门手艺,从来都是all about timing。
赵琦毕业来北京工作两年,从未逛过山姆,甚至连租房小区附近的超市都很少逛。她购置生活用品主要通过网络,每次趁着活动满减,囤上一大批日用品,平时省吃俭用,每花出一笔开销,都要在小本子上记录。
赵琦第一次吃到山姆,是在去年朋友组织的一次公园野餐上,朋友带来一盒山姆麻薯,还有一些山姆的膨化食品。不知道是麻薯不够新鲜,还是几个怕胖的人抵触甜食,那次吃完,赵琦略感失望,山姆并没有想象中惊艳。
第二次吃到山姆,是这次五一假期回到县城表哥家,嫂子邀请她回家做客。拉开表哥家的双开门冰箱,里面堆满了零食,有山姆小青柠、瑞士卷和烤鸡,胖东来的啤酒,冷冻室里还有谷饲眼肉牛排。
赵琦嫂子是初中音乐老师,表哥在体制内工作,双方父母退休后都有不低的养老金。这样的配置在县城里,绝对算得上“县城中产”,因此他们在吃喝上格外讲究。
嫂子在抖音上刷到好吃的、好玩的,都想买来尝试一下。像山姆超市这种“家庭装”“仓储式”的商品,亦十分符合家里的消费需求。每次买来山姆代购的零食,胖东来的啤酒和茶叶,两夫妻留下来一部分,再分出来一部分孝敬双方父母,可谓一举多得。
嫂子向赵琦展示她所在的山姆代购群,里面有几百号人,每次抢购都要用固定的文字模板来回复,要求十分严苛。即便这样,人们仍乐此不疲。代购数量有限,需要预付定金,先到先得。每次代购,群里都会有一条长长的接龙。
(图/豆瓣,电影《夜.店》)
嫂子拉赵琦进群,赵琦发现自己的高中同学也在群里,遂点开小窗和同学私聊。同学告诉赵琦,这种代购模式很容易上瘾,让人产生一种没抢到就吃亏的心理,“我同学一不留神就会预付掉很多定金,没有花钱的实感,只有交货付款时,才会体会到‘肉疼’的感觉。但当下一次群里接龙购物时,上头的感觉再次袭来,如此循环往复。”
赵琦同学每个月工资3500块,但花在代购各种美食上就要接近1000块。她自己偶尔也会想要变得节制,可转念一想:没能生活在大城市,在县城里花点钱体验大城市的生活方式,又何妨呢?“县城里的娱乐不多,这也算是我获取快乐的一种方式。我不像你在大城市工作,可以接触到那么多新鲜有趣的东西。”
赵琦告诉同学,她在北京工作的两年,没有逛过一次山姆超市,最经常逛的莫过于拼多多上面的产地直销的水果和收纳箱,即便这样,她都要货比三家。不知怎地,赵琦突然想起年后网络上关于“县城婆罗门”的讨论。一名网友扎心的评论令她心有戚戚——“千万别让县城的婆罗门亲戚们,摸清你大城市首陀罗的本质。”
三、四线城市没有山姆,却有着最广阔、最忠诚的消费人群。他们不仅不断拉高山姆的销量,更养活了大批代购人群,其中更是不乏一些月入十万的代购人群。在大城市打拼的年轻人捂紧钱包,在拼多多上购物时货比三家;而县城体制内的消费欲只增不减,冰箱里堆满五湖四海的美食。魔幻现实主义正在上演。
回到北京后,张悦又去逛了一次山姆,这次她没有买那些对单身独居人士不太友好的量大食物,而是买了一款性价比颇高的电器,和若干搞促销的化妆品,“既然办了卡,就尽量把花出去的钱找补回来。我以后不会再办了。”
看着身旁推着好几辆车一直拣货的人,张悦内心毫无波动,完全不想分辨对方究竟是月入十万的代购,还是购买力强劲的有钱人,只是在结账时,看到“仅限会员”标识时,觉得有些刺眼。
作者 傅淼淼
校对 遇 见