潮新闻客户端通讯员汪怡洋郑悦
事故车辆得到浙江人保财险“温暖驿站”理赔人员最快处理，及时化解车主假日出行烦恼。
5月1日，五一假期第一天，来自杭州的王先生带家人出行游玩。途径沪昆高速时发生多车追尾事故，受损车辆被高速救援车将载至嘉兴王店收费站出口处后，搭建此处的浙江人保财险“温暖驿站”理赔人员立即上前询问事故情况并安抚家属。得知王先生是人保的客户，更是现场半小时完成了定损，并把赔款转到他的帐上，得到了王先生连连点赞。
在刚刚过去的“五一”假期里，浙江人保财险精心策划并组织了“心服务新服务”系列服务活动，通过搭建“温暖驿站”、实施“保通保畅”措施、开展防灾防损服务等多维度举措，为假期出行的广大车主们提供及时、优质、暖心的保障服务。人保财险这一多年坚持的便民暖心举措，受到了受益车主普遍欢迎。
设在全省各高速进出口等处的21个“温暖驿站”，位置重要，客流量大，可以为过往车主提供理赔、救援、检测、搭电、咨询、送水、指路等服务和帮助。浙江人保财险还在驿站配备专业理赔人员和应急服务车，与交警开展“警保联动”，较好保证了事故车辆就近得到最快帮助和处理，确保假日道路更畅更通。
设在全省交通要道口的21处浙江人保财险“温暖驿站”，可以为过往车辆提供快速理赔、救援、检测、搭电、咨询、送水、指路等服务和帮助。
据统计，整个假期，浙江人保财险近200名理赔人员，共处理线上线下各类理赔案件超万件（次）；提供一站式理赔服务1万余次，开通理赔绿色通道服务702次,接受现场理赔咨询750次；提供其他服务5000余人次，总计为车主添加玻璃水、防冻液136瓶，添加机油78升。
5月1日，在长兴南收费站入口，一辆送货到外地的货车，因货车篷布未盖好被工作人员拦下整改，设在此处的人保“心服务”站工作人员小吴得知情况后，主动上前帮其盖好篷布，并为即将“跑长途”的师傅送上了饮用水，暖心做法赢得交警和货车司机连连称赞。
值得一提的是，浙江人保财险还针对新能源车主推出了专项服务，包括安全宣传教育、科技设备安全检测和充电服务等，以适应新能源车日益增多的服务需求，受到车主点赞。同时，还积极与当地公安交管部门合作，拓展“温暖驿站”职能，为货运车辆提供安全检查、快速维修等服务，确保货物运输的安全畅通。与驻点交警一起，通过“警保联动”，快处快赔各类货车案件602件。
浙江人保财险“温暖驿站”理赔人员在高速入口处，帮助被拦截整改货车师傅盖好篷布，并为他送上的饮用水，受到现场交警和司机点赞。
此外，浙江人保财险还通过开展防灾防损宣传活动、走访受损企事业单位、提供风险排查服务等方式，普及防灾减灾知识，增强公众防灾减灾意识，努力降低节假日期间灾害事故风险。期间开展防灾防损宣传活动23次，走访台风、暴雨等灾害易发企事业单位15家，为他们提供风险排查服务11次。
