买新车对于车主而言本来是一件高兴的事情，终于买到了自己梦寐以求的新车，并且也交付了定金或其它费用，静待提车的到来。但没想到的是，意外发生了，一男子新车未提被冰雹砸坏，而事发地点在广州增城。
根据男子提供的收据来看，于2024年4月20日交了购车定金，原定交车时间是2024年4月30日，也就是五一假期前一天。可能男子和4S店协商在这天拿车的原因是五一回用到车，结果不仅4月30日还拿到车，说不定还耽误了男子的行程。
据男子透露，4月28日4S店方面告知其购买的车受到了影响，被冰雹砸了。我们都知道4月下旬以来，广东多地出现持续性的雷暴天气，下冰雹也属于正常现象。但4S店针对下冰雹情况，会将车可以放到遮风挡雨的地方，而不是放在露天的环境当中。如果在露天的环境下，被冰雹砸坏的情况肯定是会有的。
当你得知你没有提的新车被冰雹砸坏，第一反应是什么？肯定是要求4S店换车。陈先生也是如此要求的，但客服没有给予明确说法，只是要他回去等结果。5月4日，陈先生得到的结果就是由于他购买的车贷款已经下来，这辆车也已经在他名下退不了，也换不了，只能修，这可把陈先生给急坏了。
针对新车未提被冰雹砸坏到底是谁的责任？
4S店肯定是有责任的。如果是新车被提走，遇到被冰雹砸坏的情况，只能说车主运气不好。但前提是，该事件车主的车还未被提走，4S店需要负相应的责任，分析如下：
一是新车没被提走
没被提走的车，4S店对这台车肯定是要负责的。一般在提车的时候都会有流程，车主会对这辆车的外观进行查看，看有没有损坏的地方，如果有有权拒绝提车的。
二是在4S店被砸坏
事件发生在4S店，4S店就要对事件就要负主要责任。男子提出换车的想法没错，这也属于人之常情，但前提是涉及到车贷的问题，如果是全款的话，换车肯定是问题不大的。
从目前获得的信息来看，双方未能达成一致，4S店主张可以帮忙修好，车主主张重新换一辆新车，这种情况只能双方进行调解了，调解不成，可以考虑以下解决方案：
1、4S店支付一定的赔偿金
既然车在4S店被砸坏的，车主也签订了相关合同，车贷也已经办理下来。换不了新车的情况下，只能将车修好，然后再支付一定的赔偿金给车主，以表歉意。
2、4S店给砸坏的车少钱
比如这辆新车市场价是16万，现在被砸坏了，可以优惠处理，看能少多少钱，比如少一两万，或者两三万，最好和车主沟通之后，寻求一个合理的数字。
总之，新车未提是否可以退换车，应当根据合同约定情况而定，一般交了定金的情况下，是不能退款的。
