我国有线电视的发展历程犹如过山车一般，冲过高点之后就快速下滑，其中不但有市场竞争等外因，也有自身“动力”的内因，而面对复杂的市场环境，有线电视对发展的目标也渐渐模糊起来，似乎失去了方向，有线电视到底应该为谁服务呢？
如果放在几十年前，如果哪个行业要回答为谁服务，可以斩钉截铁地回答“为人民服务”，这是个非常标准的回答也是无可挑剔的答案，而当时代发展到数字化时代以后，从市场的角度看，任何产品的定位都是有具体的受众群体的，即使有线电视产品也是如此。
在长期的发展过程中，有线电视把所有家庭用户视为自己的目标客户，可是随着市场的不断细分目标用户也不断细分，原来笼统的家庭客户包含老年人、青年人、中年人、儿童等细类，而从性别上分也是有男人和女人之别。
传统的有线电视经历了大起大落之后，市场份额出现不断流失的现象，特别是产品无法吸引以年轻人为代表的新用户，就连钟爱有线电视的中老年用户也开始“移情别恋”，究其原因还是没有搞清楚它要服务的用户群体是谁，如果还像原来那样简单地把“人民”作为自己的目标用户，那么毫不客气的说，有线电视将失去所有用户。
首先，目标用户问题。面对现代市场竞争，特别是像电视市场这样已经逐步开发的市场，如果还像原来垄断时期那样卖产品，产品肯定越卖越差。市场竞争情况下，一件产品要知道要卖给谁，才能在产品开发和设计的时候有所重点，最终设计的产品才会有针对性和个性化，正式这种个性化才能充分展现产品的竞争力。
其次，功能性问题。有线电视是电视产品不错，但是电视产品也有功能上的区分，比如侧重影视剧、新闻还是综艺节目，只有在功能上确定了明确的内容才能将有限的成本和资源投放到主题功能中去。很明显，传统的有线电视就是大而全的产品，简单地说就是在有线电视产品体系中什么类型的内容都有，也都想有，而结果是都没有重点和特色。
搞清楚了以上问题以后，我们就豁然开朗了，为什么原本“铁粉”的中老年用户也不喜欢有线电视了呢？根本原因就是在有线电视平台上适合中老年人观看的节目内容越来越少了，当他们喜欢的内容少到一定程度就会出现“革命”性转移，重新比较和选择新产品（毕竟市场上已经有多重可供选择的电视产品了，不像原来有线电视垄断时期由于别无选择而无法选择）。
有线电视到底为谁服务呢？希望相关经营管理单位能够先研究好这个问题才有可能进一步提升有线电视的竞争力。
