平日里，他只是一名平凡的公交车司机，但当在路上遇到突发状况时，他临危不乱，妥善处理，一次又一次地化解危机。2022年9月，汕头公交车司机钟益辉营运时路遇小轿车自燃起火，果断使用灭火器扑灭明火；不到一年后，同样在营运过程中，他遇到一名突发昏迷老人，他毫不犹豫紧急送医。今年3月，钟益辉被评为2023年度广东“微文明之星”。
今年3月，钟益辉被评为2023年度广东“微文明之星”。
公交车上老人突发昏迷
驾驶员紧急送医
2023年6月17日下午3时，汕头第12路公交车回程营运至总工会站时，车上乘客陆续下车，此时一名老年男性乘客的举动引起了司机钟益辉的注意。
只见老人双手吃力地拉着座椅靠背缓缓地站起身，像是准备要下车，却又再次缓慢坐下，疑似身体不适。此时，公交车已经启动离站，车辆行驶至利鸿基站点，车内仅剩老人一名乘客。
“当时即将到达总站了，但那位老人还在睡觉，我喊了他几声，问他要到哪里，问了3次都没有得到回应。”钟益辉察觉到不妥，立刻将公交车安全停靠在路边。
钟益辉来到老人身旁耐心询问下车地点，得知老人要到市总工会，钟益辉提醒他已错过站点，并细心地询问老人身体是不是哪里不舒服。就在此时，老人突然陷入了昏迷，无法应答。正当钟益辉准备拨打120急救电话求助时，老人逐渐恢复意识，钟益辉询问老人是否要送院治疗时，老人却婉拒并坚持要下车。
成为驾驶员多年，钟益辉沉着面对各种突发状况。
“但当时老人站也站不稳，身体出了很多汗，状况看起来有点严重。”考虑到老人身体精神状态较差独自下车有危险，钟益辉还是决定就近将老人送往市第二人民医院医治，并立即将此情况汇报给站长。站长也同意将老人送院。几经询问，老人终于能稍微清晰地说出一个电话号码。经过多次尝试，钟益辉终于与老人亲属取得联系。
待接通电话后，钟益辉简单介绍老人情况并通知亲属需尽快赶到医院。7分钟后，公交车到达医院急诊科，钟益辉快速奔向医护人员求助，随后众人合力将老人抬到担架上送进医院。钟益辉详细地向医生描述老人出现的症状并帮助办理好入院手续，待老人亲属到场后，才继续投入线路营运中。
路遇小车自燃
拎起灭火器助扑救
“我营运的这条路线路况比较复杂，上班时需要打起十二分精神。”钟益辉进入公交行业不过三年多的时间，此前当过货车司机也做过长途客运车司机，时常需要面对各种突发情况，也因此造就了冷静果敢的性格。
2022年9月4日，钟益辉驾驶公交营运至菊园路段时，看到前方一辆私家车发生自燃。轮胎起火，冒出大量浓烟。看到小汽车起火后，钟益辉立即把车停好，安抚好车上的乘客，留意着路面上的情况。
“我看到小车驾驶员把车靠边停后，就冲进店铺里拿灭火筒，我看到他进去一会又出来后，火势更大了，我赶紧拿着灭火筒下去帮忙。”钟益辉说考虑到当时那路段是繁华地段，车流量、人流量都很多，要尽快把火势扑灭。
随后，不少路上的热心人也纷纷帮忙扑救。大约3分钟后，小汽车的明火被扑灭。所幸事故没造成人员伤亡。事后，钟益辉默默离开了现场，继续驾驶公交车驶往下一站。
在他看来，这些都是举手之劳，加上之前公交公司也有过相关培训，应付险情比别人多了一份从容。而作为司机，首要任务就是保护好车上乘客以及路上行人的安全。
“我认为微文明就是，与身边的每一个人互相尊重。有能力的时候尽量互相帮忙。做任何事情都要讲文明、讲道理。”钟益辉表示。
统筹：南都记者叶孜文
采写：南都记者叶孜文实习生林铭溱
