商业模式画布(Business Model Canvas)是一种战略管理和创业工具,它可以帮助企业描述、设计、挑战、创造和调整其商业模式。
该工具由瑞士企业家和Strategyzer联合创始人Alexander Osterwalder创建,并在其畅销书《商业模式创新》中得到推广。
商业模式画布由九个关键要素组成,分为三个部分:
客户
「客户细分」:识别并定义目标客户群。
「价值主张」:描述企业为客户提供的独特价值。
「渠 道」:确定如何将价值主张传递给客户。
「客户关系」:建立并维护与客户的良好关系。
价值
「关键资源」:获取和维持竞争优势所需的资源。
「关键活动」:为实现价值主张而必须执行的关键活动。
「关键合作伙伴」:为实现目标而与其他企业的合作。
基础设施
「成本结构」:与运营业务相关的成本。
「收入来源」:企业从客户那里获得的收入来源。
商业模式画布可以帮助初创企业以一种结构化和直观的方式思考其业务。通过填写画布的九个要素,企业可以识别其核心竞争优势、确定其目标客户群以及制定可行的赢利策略。
以下是使用商业模式画布,为初创企业设计赢利模型的一些步骤:
1、定义目标客户群
首先,企业需要识别其目标客户群。这可以根据人口统计数据、心理因素和行为模式等因素来完成。
2、确定核心竞争优势
接下来,企业需要确定其核心竞争优势。这可能是其独特的产品或服务、其专有的技术或其强大的品牌知名度。
3、设计价值主张
基于其核心竞争优势,企业可以设计其价值主张。价值主张应该清楚地说明企业为客户提供什么价值以及为什么客户应该选择该企业。
4、确定关键渠道
企业需要确定如何将其价值主张传递给目标客户群。这可以通过各种渠道实现,例如直接销售、在线营销或合作伙伴关系。
5、建立客户关系
企业需要建立并维护与客户的良好关系。这可以通过提供优质的客户服务、个性化的体验和忠诚度计划来实现。
6、识别关键资源
企业需要识别其运营所需的关键资源。这可能包括人员、设备、知识产权或资金。
7、确定关键活动
企业需要确定为实现价值主张而必须执行的关键活动。这可能包括产品开发、营销和销售或客户服务。
8、建立合作关系
企业可以与其他企业建立合作关系,以获得资源或扩展其覆盖范围。
9、计算成本结构
企业需要计算其运营业务相关的成本。这包括固定成本和可变成本。
10、确定收入来源
企业需要确定其从客户那里获得的收入来源。这可能包括产品销售、服务费用或订阅费。
商业模式画布的优势
商业模式画布具有以下优势:
简单易用:商业模式画布由九个易于理解的要素组成,即使是初创企业也可以轻松使用。
可视化:商业模式画布是一种可视化工具,可以帮助企业清晰地思考其业务。
灵活:商业模式画布可以根据企业的具体情况进行调整。
协作:商业模式画布可以用于团队协作,帮助企业共同制定其商业策略。
商业模式画布也有一些局限性,例如:
静态
商业模式画布是静态的,无法反映市场动态的变化。在实际操作过程中要将其变成动态模型。
过于集中于客户
商业模式画布过于集中于客户,可能忽略其他重要的利益相关者。例如员工、投资者和社区,这个在设计过程也需要考虑进去。
商业模式画布是企业设计赢利模型的宝贵工具。
在现实过程中,我们通过商业模式画布,帮助很多企业(其中有初创,也有成熟的企业)进行业务的设计和创新,找到盈利模式,实现业务的增长。
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附:倪云华教授通过商业模式创新工作坊,帮助企业实现业务创新增长,业务转型、战略转型,组织增长、发现第二增长曲线。
倪云华老师原创版权课酬《业务创新蓝图》-企业创新增长和模式创新方法论。
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