潮新闻客户端记者陈薇通讯员高艳章昆
“我的行李已经拿到了，谢谢您，列车长！”5月1日，旅客魏女士在电话里向杭州客运段高铁五车队列车长汪燕芬表示感谢。
据了解，当天，魏女士在杭州东站乘车安检时不慎拿错了行李。“列车长，我在车站坐车时拿错了行李，这个不是我的双肩包，里面有很多随身的行李都不见了。”魏女士上车发现后，焦急地找到了G7619次列车长汪燕芬，并将错拿的背包一并交给了她。
“不用着急，我们一定会想办法帮您找回行李。”汪燕芬一边安抚魏女士的情绪，一边组织列车工作人员对背包内的物品进行仔细查看，寻找是否有失主的相关信息。经过清点，发现背包内装有人民币13726元、手机、银行卡、社保卡、超市充值卡、茶叶、名片和车钥匙等物品。
凭借着丰富的经验，汪燕芬通过社保卡上的姓名和名片上的手机号码等信息，迅速与另一位拿错背包的旅客姜先生取得了联系。
当时，姜先生也正准备将错拿的背包交给杭州东站派出所。得知姜先生后续将乘坐G1965次列车前往温州南站，且到站时间与魏女士差不多时间后，列车长汪燕芬提出了一个巧妙的解决方案：建议双方在温州南站互换彼此的背包。这一提议得到了姜先生的积极响应，魏女士悬着的心也终于放了下来。
当G7619次列车抵达温州南站时，汪燕芬列车长将魏女士错拿的背包编制了客运记录，并妥善地交给了温州南站的工作人员。不久，G1965次列车也顺利抵达温州南站，姜先生在温州南站领取了自己的背包，并将错拿的背包当面交还给了魏女士。
铁路部门提醒，出行途中务必保管好随身携带物品，避免给后续行程带来不便。发生物品遗失时，可以第一时间寻求工作人员帮助。
