潮新闻客户端记者章然通讯员杨尚其方娟峰姚亦瑢
五一假期,灵隐飞来峰景区作为杭州市热门旅游景点,假期第一天,就荣登景区收费公园客流第一名。
为更好地提升游客旅游的舒适度和满意度,五一假期,新提升改造的“西子驿·飞来寻踪”党群驿站正式亮相并投入使用。
党群驿站服务现场。图片由灵隐管理处提供
“西子驿·飞来寻踪”党群驿站位于灵隐景区生境广场,面朝飞来峰景区售票处,往来游客众多。驿站在外观设计上采用现代与传统相结合的特点,使用钢木结构以及宋代建筑元素,内部装饰以飞来峰石刻文化与党建红色元素相融合。
党群服务驿站不仅是游客的休憩和咨询中心,也是党建交流和应急处理的重要场所,配有休憩桌椅、加热设备、免费WIFI、应急药品、AED急救、充电设施、杂志书籍、免费口罩、免费饮水等十八项服务。
该驿站设立旅游咨询交流平台,为游客提供咨询引导、线路推荐、购票指南、应急救助等,满足游客多样化需求,助力美好旅行体验。
党群驿站服务现场。图片由灵隐管理处提供
在工作日期间,每天会有2-3名社会志愿者现场常驻,给来往的游客提供咨询引导、线路推荐、购票指南、应急救助等。
而每到周末,五一、十一、春节等节假日客流高峰期,一支由中国、外国大学生志愿者组成的灵隐绿叶国际服务队,他们熟练掌握英语、法语、阿拉伯语、印度尼西亚语、韩语等不同的语种,每日将会派出4-5名队员,为来自其他不同国家的游客提供各类旅游咨询等,让志愿服务无国界。
下一步,驿站还将通过服务质量的提升,为游客提供更贴心、全面、周到的服务,努力使每一位游客都感受到灵隐温度。
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