盛京银行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，立足“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”市场定位，陆续出台推进科技金融、绿色金融、普惠金融相关实施方案，持续深入做好“五篇大文章”。近日，该行印发实施《关于做好“五篇大文章”深入推进养老金融的实施方案》(以下简称《实施方案》)，通过强化顶层设计，加大产品创新，做好养老金融服务，完善养老产业融资体系，提供资源保障，着力构建养老金融综合服务生态圈。
强化顶层设计竞逐养老金融赛道
《实施方案》从战略规划、组织架构、绩效考核、科技支撑、产品创新等角度，积极构建养老金融发展架构，保障养老业务长期稳健发展。截至2023年末，盛京银行服务的老年客群达到300万余户。按照《实施方案》规划，到2026年，盛京银行将形成更加完善、优质的养老产业客户体系，60岁及以上的零售客户总量突破400万户；形成有效满足客户需求的、多元化的养老金融产品体系。
传递金融暖意推动养老金融服务场景建设
盛京银行坚持FGBC场景生态驱动的养老金融业务发展模式，围绕养老金融个人客户全方位需求，打造“盛享人生‘京’心陪伴”养老金融服务体系。通过持续加强养老金融和社区金融联动共建，提升社区政务的服务效率，助力社区场景提质增效；以智能养老穿戴设备和手机银行绑定为链接方式，着力提高对家庭单元的数字化线上赋能能力，助力家庭场景爱心交互；打通食堂、物业等“主力”场景，以及农贸、商超、康养、生活等“助力”场景，助力生活场景融合共建；对接养老服务联席会议、老龄工作委员会办公室、老龄产业协会、民政部门和行业主管部门，积极参与政策顶层设计。
盛京银行与各地区专业老年教培机构合作共建“盛情学堂”56家，提供包括文艺、国学、舞蹈、健康等高品质、多种类、体系化的老年大学课程超400课时，服务老年客群近万人次，倡导老年教育；整合养老资源，完善一站式养老服务，广纳近千户商户B端共同织密社区便民服务网络，将餐饮、服务、理发、家政等便民服务功能进行叠加，实现社区居民“圈”内生活、“近”享便利。
践行“金融为民”优化老年客群服务体验
盛京银行积极推广智能养老穿戴设备，强化养老类金融产品创新，丰富赡养类金融产品序列，不断拓展业务范围,深入推进产品创新,加强软硬件系统研发,打造综合服务体系,提升老年客群服务体验。通过不断改善服务环境，持续升级智能设备设施，并开展丰富多彩的适老活动，使老年客群在寻求金融服务的同时，收获更多的获得感、幸福感、安全感，跨越数字鸿沟，安享多彩晚年生活。
在营业网点，盛京银行按照《银行业无障碍环境建设标准》逐步建立健全助老设备设施，设置无障碍通道，覆盖率已达90%，并在醒目位置公示求助电话或设置呼叫按钮，确保通行顺畅，响应及时。
创新“惠”老服务深耕养老金融产业发展
2024年1月，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》发布，明确了包括老年用品、智慧健康养老、康复辅助器具、抗衰老产业等七大潜力产业。盛京银行深入贯彻落实国家战略部署，发力养老产业，促进养老生态生根发芽，从发挥综合化业务优势、强化授信支持力度、实施差异化授信准入政策、数字赋能养老金融、加强合规和风险管理等方面，积极布局养老产业，加大养老产业信贷投放力度，创新信贷产品，探索破解养老产业轻资产、缺抵押等问题。
未来，盛京银行将继续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，以产品为抓手、以客户为中心、以市场为导向，实现全方位、立体式金融供给，切实提升老年客群的获得感、幸福感、安全感，劲书养老金融“大文章”，为我国老龄事业高质量发展贡献盛京银行力量!
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