据封面新闻报道，4月29日晚间，多个社交平台出现一则消息，称东航一航班在浦东机场落地后，后侧应急门被打开，应急滑梯被弹出。多个航空圈自媒体发布信息称，滑梯被乘务员故意放出。30日下午，东航官方微博通报称，公司正进一步调查事件，将根据调查结果依法依规处理。
从媒体报道的信息看，滑梯释放的时候飞机上还有乘客。那么闹出这么一幕，可以想象飞机上的乘客必然受到了不小的惊吓。所幸的是，从现有信息看事件未酿成人员伤亡。
目前事件还在调查之中，但从媒体采访和网络曝光的一些信息看，事件的起因疑似与机组成员矛盾有关。一些零零总总的知情人士爆料，如“打开应急滑梯空姐已飞10年”“情绪不是很稳定”“乘务员发文”云云，也逐渐拼凑起事件的大概。
如果这些信息属实，那么也给事件平添了一丝荒诞：因为机组成员之间的矛盾，居然拿机上乘客的安全开玩笑？这是非常儿戏的行为，绝不应当在专业的机组成员身上出现。
值得注意的是，2022年民航局曾下发《机组成员职业作风养成规范》，其中明确提到，航空公司机组成员的根本职责是“在任何情况下都尽最大可能保证旅客的生命安全”。可见，在任何状况下旅客安全是首位的。机组成员的情绪，彼此之间的公事、私事纠纷，在这一最大原则面前都应该让位。
已有法律人士表示，此次东航在浦东机场的释放滑梯个案中，如果有初步的证据显示涉事人员是出于发泄个人情绪、明知行为后果的前提下故意释放应急滑梯，应当以故意毁坏财物罪追究其刑事责任。可见，事件本身的性质已经颇为严重，理当得到各方重视。
当然，目前这还是一些网络信息，尚未得到证实。东航和航空管理部门应当深入调查整起事件，查清其中是否有类似的主观人为因素。如果确系存在，那么就应当对当事人进行严肃处理，并向社会进一步通报信息。
只有将各种风险隐患都排查清楚，才能从根本上防止类似事故再次出现。另外，在网络上该事件已经被冠以“因机组成员矛盾应急滑梯放出”这样的标签，人们对相关企业的航空安全管理已经产生质疑。在这个背景下，也只有向社会进一步说明情况，并公布进一步的防范措施，才能给公众吃下一颗定心丸。
在此之前，因为机组成员之间的矛盾而闹出风波的事件也真实发生过。2021年3月，东海航空DZ6297航班（南通-西安）的航班上，机长与乘务长发生争执进而产生肢体冲突，直至被头等舱多名旅客制止，之后两名涉事机组成员被公司终身停飞，4名公司领导和11名中层管理人员，被给予免职、在公司内部进行通报批评等不同程度的处罚。这样的偶发事件也说明，哪怕航空安全强调了千万遍，一些机组成员的安全意识并非时刻绷紧，仍需更加有力的管束和事后的严厉追责。
无论东航应急滑梯放出事件是否和机组矛盾有关，这都应当成为一个警醒：飞机作为一个高度精密化、规范化的运输工具，其有效运行必须仰仗行为可预计、情绪受控制的人，否则，任何一个任性的操作都有可能酿成难以预计的后果。对每一起疑似的事件，都不可草草放过，应当深入调查、详实公开，进而形成更加严密有效的防范机制。
特约评论员易之
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