明天,是五一劳动节,依然有许多的劳动者们,坚守在岗位上。
50岁的周勇是重庆交通开投公交集团南部公交李家沱分公司858路公交的一名四星级驾驶员,周勇所在线路的值班长王梦告诉记者,周师傅七八年前就评上了四星,对于肩头上的这四颗行星,周师傅非常珍惜,“他们就是我的荣誉,我所干的每一件事情,都要对得起这四颗星。”
周勇(右一)打扫车辆卫生
多年来周师傅“身体力行”地证明了自己,他获得了其所属企业的先进生产者、优秀共产党员、工会积极分子和先进个人等荣誉称号。
若你要问周师傅有何过人之处?周师傅说,自己开车,就是踏踏实实地以安全为主。自己服务,就是安安心心地以乘客为主,并无过人之处。
但恰恰是这样行云流水的操作,才让乘客们感受到了他服务的周到之处。今天就让我们来采访这位四星级驾驶员——周勇。
周勇获得的荣誉
开车28年
最在乎的是乘客的感受
周勇说,自己22岁时,就干上了他这辈子都喜欢的工作——公交驾驶员。
当时才参加工作,师傅就特别叮嘱他,年轻人有好胜心,但好胜心用在开车上不是好事情,我们开公交车,一定要安全把乘客送达,才是目的。
彼时的301路公交车还是平板车,对于28年前来说,驾驶这样的车,技术再好,都避免不了乘坐硬板凳时抖动带来的不适感。
为了提升乘客的乘坐感,周师傅开始留心301路从李家沱到南坪这条线上的红绿灯、减速带等,每次要到这些减速点之前,他都会提前减速,减少因为驾驶带来的不适。
“乘客坐多了车,就自然有对比。”周勇一直都记得,那会儿有几位操着普通话的外地游客,下车后专门跑到调度室表扬他。而在乎乘客的感受,也成为周勇工作最重视的一件事情。
8年前,周勇评上四星级驾驶员,他特别爱惜自己的“羽毛”,多年来,一直在高星级驾驶员的身份上努力工作,证明自己。
从习惯入手
他让自己成为习惯性的“优等生”
要想成为一名优秀的驾驶员,就必须有良好的驾驶习惯。
坐在驾驶室里,周师傅给记者透露了他的驾驶秘诀:第一是手和脚的动作要果断。周师傅说,该换挡的时候就必须果断换挡,该踩油门和刹车就必须果断的踩,也就是老司机说的,切忌“绵档”和“绵刹车”。
第二是防御性驾驶,遇到该减速要提前减速,遇到路口尤其是有可能冲出行人来的路口,一定要提前减速,防止发生意外。
第三是耐心,在行驶过程中,无论天晴还是下雨,周师傅都会安安心心地开车,从不因堵车而显得浮躁。
在驾驶过程中,细心也是必不可少的。如今,他驾驶的858路公交,从五园湾前往沙坪公园,这条全程22.5公里的公交线路,全程16个红绿灯,8个十字交叉路口,每个动作应该如何做,他都烂熟于心。
把这些习惯刻入自己的内心后,开车就会变成一件容易的事情。
爱和同事分享经验
858路公交有个良好的学习氛围
作为858路公交的高星级驾驶员,李家沱分公司也经常邀请周勇和同事们分享他的成功经验。
周勇告诉记者,28年的时间里,他带了五六个徒弟,这些徒弟如今都奋战在公交一线。
周勇(右二)和同事们交流分享经验
在与同事的交流中,周勇像一位大哥那样,面对同事们遇到的问题,他会设身处地的去给他们思考答案,比如如何与乘客打交道,如何提升服务水平,如何搞好与同事之间的关系。
为此,身为党员的周勇通过空余时间,向大家宣讲安全服务意识、安全操作技巧;在待班空余时,向年轻驾驶员教授车辆维护保养知识,培养大家爱车、养车的良好习惯;在日常工作中,向驾驶员传授服务乘客的技巧。
多年来,他先后获得重庆市公交集团先进个人、南部公交先进生产者等荣誉称号。
“只要肯努力,时间就会给我们答案,要相信自己。”周勇说。
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