28岁的Florence Le充满活力的精神和才华触动了许多人的生命，但她的突然离世在家人和社区中留下了深深的空白。
就在她去世前两天，这位28岁的母亲、音乐家和备受喜爱的高中老师与家人一起在悉尼西部的Cabramatta庆祝中国新年，共享了一个快乐的时刻。
然而，他们并不知道，这珍贵的记忆将是他们最后在一起的时刻。
据英媒4月28日称，Florence在过去六个月里一直在与日益严重的焦虑症作斗争，最终导致了一系列导致她自杀的悲剧事件。尽管她的家人相信医院会提供最高水平的护理，但Florence的离世揭示了心理健康系统中的严重缺陷。
Florence的妹妹表示：“我们陷入深深的自责，不停地想，我们还能做些什么？我们以为医院是最安全的地方，但事实并非如此。”
在她去世前的六天里，Florence在医院治疗期间尝试自杀。她的家人表示，院方向他们保证会给予Florence最高级别的护理，包括24小时不间断的监控。
但在2月26日，Florence被独自留在那里超过20分钟，在这段时间里她选择了结束自己的生命。她的家人由于震惊和悲伤而不知所措，质疑在他们看来是一个安全之地内发生这样的悲剧。
她的姐姐Fiona表示：“我们不明白医院怎么会让这种事情发生。我们以为把她送到了一个安全的地方，而不是一个送命的地方。除了医院，她还能去哪里呢？”
“我们三姐妹形影不离，无话不谈，就像豆荚中的3颗豆子，像3个火枪手一样亲密无间，现在我们的心都碎了。”
医院的回应进一步加深了他们的痛苦。Florence的家人并没有立即得到她去世的通知；相反，当Florence的姐姐Fiona询问她姐姐的出院情况时，他们才得知这一事件。
据悉，医院只是告诉Fiona病房里发生了严重事故，让她赶紧去重症监护室。
Fiona表示：“当我们问到底发生了什么事时，医院一直闭口不谈，我们完全被蒙在鼓里。眼睁睁地看着妹妹毫无生气地躺在病床上，这是我经历过的最悲痛、最心碎的时刻。”
“这简直难以置信，也很难让人接受，因为这完全是一场无谓的、本可避免的悲剧。”
Florence的故事并不是一次孤立的事件。就在她去世前几天，24岁的Makalie Owens也在墨尔本的一家心理健康机构自杀身亡，这呼应了导致Florence离世的系统性失误。澳大利亚各地的家庭为类似的悲剧而哀悼，要求追究责任并进行系统改革。
澳大利亚卫生与福利研究所的数据显示一个令人担忧的趋势：虽然过去十年来住院自杀的总体率有所下降，但最新的数据显示略有上升。维多利亚心理健康系统的皇家委员会强调了紧迫性，需要将医疗场所内的自杀作为首要优先考虑。
代表澳大利亚和新西兰精神病医师学院的Simon Stafrace博士强调了心理健康服务中的全面改革的必要性。他强调了心理健康专业人员的短缺和住院部门内自杀预防的重要性。
Florence的父母，Tammie和Adam，在他们女儿充满活力的生活和她去世的环境之间挣扎着。
谈起女儿时，他们强忍泪水，脸上挂着苦涩的微笑。一说到医院对Florence的护理存在“问题”时，他们又立即变得严肃起来。
Adam表示：“当你把一个人送进医院时，你当然希望她能得到妥善的照料。”
“我们在墨尔本也看到了类似的悲剧，公共医疗体系到底出了什么问题？我们感到万分失望和难以置信，Florence就这样永远离开了我们。”
Florence的父母无法想象，女儿的离世将给她年幼的儿子带来怎样的打击，他再也见不到自己坚强、敬业和充满爱心的母亲了。
Fiona表示：“Florence不想死，只是她当时看不到活下去的希望，因为她正承受着巨大的情感煎熬。失去挚爱是世上最可怕、最令人心碎的事，我不希望其他家庭经历类似的悲剧。”
在Florence的去世之后，她的家人通过倡导系统变革来纪念她的记忆。他们对心理健康设施的审计和对医护人员的更多支持的呼吁 resonates与无数经历过类似悲剧的家庭。
她的家人在音乐的激情和她对儿子Noah的坚定爱的记忆中找到了慰藉。他们努力应对无法弥补的损失，坚定地致力于确保没有其他家庭经历类似的悲剧。Florence的离世留下了一个永远无法填补的空白，但她的精神激发了一场变革运动，将代代相传。
