“真的特别感谢浦发银行的这帮小年轻，轻松解决了阿拉楼组资金的分配问题!”零陵小区楼组长李阿姨拿着18个配好款的“零钱包”，紧紧握着网点主管的手，表达着自己的谢意。
按照以往的操作方式，李阿姨需要尽快收集18份精准的个人收款信息，或者自行对大量的小面额现金进行分摊配款。浦发银行的“零钱包”专业服务，通过银行网点直接化整为零的巧妙办法，让李阿姨的资金分配问题得以化繁为简。
无独有偶，日前市民梁先生来到浦发银行徐汇滨江支行，希望兑换500张10元和500张5元的小面额。银行的通过“零钱包”服务重新梳理了小面额票面的需求，日常备足了各个小票面现金，梁先生也因此体验了小面额快速兑换的直通式的贴心服务。
早在2023年进博会期间，浦发银行上海分行就主动尝试在两大机场向外籍来华人士推出了“零钱包”服务，在为有现金使用需求的游客主动推荐小面额配款方便其日常消费的同时，用一个零钱包解决了小面额现金的存放困扰。2024年春节过后，“零钱包”逐步由点及面推广至了160余家综合网点，为零钱兑换客户多提供了一份快速、暖心的服务选择，依托网格化管理机制，该行再向特殊人群、重点行业商户累计提供“零钱包”服务超数百万余元。
自《上海市进一步提升支付便利性行动方案》推出以来，浦发银行上海分行主动聚焦各项支付服务全面优化升级，切实以客户现金使用需求为出发点，丰富小面额人民币兑换服务渠道，浦发银行上海分行的11家网格化区域责任网点主动对接责任区内的各类商户和企事业单位，向商户提供“零钱包”备足小面额现金找零，聚焦出租车、零售等社会民生和涉外场景，主动向出租车司机提供定制化“零钱包”，有效强化出租车零钱备付力量，助力实现“现金随行，便捷出行”，共同保障本市“现金兜底”支付便利。
