当所有汽车品牌争先恐后邀约网红、艺人打卡的时候,某京品牌却惹上了不该惹的“麻烦”,翻看某音相关的问题不难发现,这样的情况并不是一例。
4月26号,一位名叫“阿汤哥”的博主发视频控诉该品牌,并分享了一段与售后经理吵架的画面,瞬间引发网友热议,评论更是高达2万多条,更有很多车主控诉该品牌,看来问题属实比较严重。
也许是不胜其烦,也许是因为其他问题,该品牌官方账号已经将评论区关闭。在这之前,该品牌还发声明回应说车网红“虎哥说车”,以两件事情的性质来分析,该品牌关闭评论并不是因为虎哥说车,而是因为“阿汤哥”的控诉。
从两人的对话中不难了解,阿汤哥这辆车是在今年购买的,且行驶里程不过才500公里,因为发动机故障,所以便开到了当地的4S店售后,并嘱托对方,如果维修以及涉及其他方面,一定要给他打电话确定。
事后,阿汤哥发现,该售后店面不但没有给他打电话,反而是私自做主拆发动机。
这样的行为在很多圈外人士看来,属于正常行为,毕竟维修吗?肯定要拆拆修修,实际上,这样的行为属于侵犯消费者权益,本身这辆车属于阿汤哥,如果没有他的允许,那么售后就不应该拆发动机,因为这个过程中,谁也保不准发生什么出格的事情。
两人基于这一“问题”展开了争吵,但售后经理的言行举止让人愤怒,各种瞠目结舌的言论也促使了很多购买者放弃了这一想法。
阿汤哥询问对方:为什么要拆发动机,售后经理则狡辩的说道:你来我这里干什么了,是不是检查维修来了(不断重复两次)。
争吵过程中,阿汤哥随后说道:你是车主,我是车主?
售后经理则猖狂的表示:我不管你是不是车主,现在去随便赔,随便赔……
如此话语让很多吃瓜网友感到愤怒,售后本就是一个服务的地方,关乎于整个品牌的形象,如此言行不但会给品牌带来很大的影响,也会影响到整个股价,相信接下来的一段时间,会有更多的质疑声音产生。
随后,阿汤哥的妻子询问对方:我的车能不能看,对方则表示:不可以。
如此疯狂且霸道的行为真的让人不能理解,不知道后续相关的经理会不会受到处罚呢?
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