一个多星期前，田女士在黄土坡的一家大众4S店买了一辆“途观”SUV，不想提了车才发现，这车的型号和之前介绍以及定购合同上约定的不一样。
田女士说：“我们在上海上汽大众购买了一辆落地价格为192500元的车子，当时交了定金交了5000元，后面补款的话补了将近5万，我们买的车型是大众途观L330T，越享版。”
田女士说，这是自己人生的第一辆车。买车后的第二天，销售人员就催促她去落户，于是她第一时间就去办理了落户手续。
田女士：“第二天早上落完户以后，我去发新车辆信息，发现车辆的型号和我们购买的是两个版本，它的价格相差2到3万块，我们买的是越享版，结果绑定信息发现这个车的型号是龙耀版。”
田女士说，自己从认购到签订定购合同，对方从未提过，也从未涉及“龙耀版”这个型号，提车落户时，车子的型号突然变了，匪夷所思。
田女士：“我们这个相差的有点大了，前后相差着5个配置，轮毂、车辆的大灯以及方向盘、氛围灯，都不一样，报价相差将近3万块，配置上面就更不用说了，折算下来相差将近7到8万块钱，我们买了高配版的车子，拿了低配版的给我们，相当于是以次充好。”
发现车子“货不对版”后，田女士第一时间找到了4S店，但截至目前，没有得到任何的回复。
田女士：“他们说他们要上报公司，需要一定时间，因为当时我和我妈妈一起过来提车，他们可能看着两个女孩子也不怎么懂，就赶紧催促去落户把车提了，自己也是比较笨，对车是真的不懂，我现在跟他们说的诉求就是把我的车子换成原本的型号，他们说换不了，我说那把我的车退了，他们也不退。”
随后，记者和田女士一起去到4S店了解情况。
4S店相关负责人说：“之前我们和她谈和解，她提出要退一赔三，我们肯定达不到，差价她和销售已经私下达成了共识，购置税、保险由销售来支付，有其它诉求的话，就看她是什么诉求，如果你说简单的给她赠送点什么东西，那我们也不是不可以商量。”
截至记者离开时，双方仍在进行协商。
