引言 |引领了舆论传播的3.0时代
周鸿祎说,他想卖掉迈巴赫换国产新能源车后,车市的流量重心发生了明显偏移。以雷军和小米为核心的热门话题,很大程度上转到了红衣教主身上。
一、事件背景:把迈巴赫换成国产新能源
▲图片来源:@周鸿祎
4月20日,周鸿祎发视频公布了选车标准。因为没有驾照,他只能从乘坐角度出发,这6个标准是:
▎ 空间大、后排座椅舒服。当初选迈巴赫,就是因为它是奔驰S600的加长版,后排空间足够宽敞,奔驰的乘坐体验也有口皆碑。
▎安全性高。因为他创办的360就是以网络安全而闻名,所以他也重视车辆的安全性,并认为:安全是最大的奢华。
周鸿祎对安全的认知是:车辆是不是经撞、钢材怎么样、撞击时能否吸能、A柱是否结实、有多少个安全气囊,如果哪天开车去西藏,如果掉下来一个大石头会不会把车砸扁了?或者车翻出路面,能不能保证不严重变形?
以及作为新能源车,电池难免会起火,那能否保证驾乘人员在失火前逃生?断电之后,车门能不能打开?
▲图片来源:车聚网
▎ 智能座舱。周鸿祎认为,智能座舱是智能网联车和传统车的最大区别。有了智能座舱,车就有了灵魂。包括车能否跟人很好的对话,方便的调动车内各种功能。
他吐槽,那辆迈巴赫后排有两个屏幕,但从来没有成功开启过。他进一步希望,车上最好有大模型概念,把原来「人工智障」式的人机对话,变成真正的、流畅的、理解乘客所有想法的「人工智能助理」
▎自动驾驶要求不太高,主要关注AEB。这个可以理解,毕竟大佬有司机,而且司机滥用不成熟的辅助驾驶的话,反而会增加危险性。但AEB是一项成熟的主动安全技术,自沃尔沃2008年首次应用以来,已经得到了人们广泛认可。而且它不需要人为启动,在合适条件下就能触发,防止车辆追尾或撞人。
因此,周鸿祎说希望新车在遇到障碍时能自动停下,有意识的躲开障碍物。其实,说到底,这一条他关注的还是安全性,只不过是主动安全。
▲图片来源:车聚网
▎私密性。他举了一个场景,比如在后排打电话、开视频会、拍视频,都需要一个私密的工作环境,所以前排和后排之间有一个隔板就成了刚需。
周鸿祎还举了一个趣事:他给理想提过一个建议,给Mega加一个隔板。李想当即拒绝了这个无理要求,说Mega定位于家庭用车,不是高端商务用车。
▎一定是国产新能源品牌。他的理由是,未来是智能网联车的世界,中国肯定是第一梯队的。车的形态可以是SUV,也可以是MPV。
最后他还补充,因为旅程焦虑,增程是一个很酷的想法,就像随身带了一个发电机,走到哪儿都可以加油,让车继续有电。所以他认为,理想的成功除了定位准确之外,跟产品以增程为主有很大关系。
当然他也承认,现在的纯电动也很有优势,也困惑纯电和增程哪个更合适?因此发视频,向网友征集建议。
▲图片来源:车聚网
车聚君浏览了一下这6个要求,不得不说周鸿祎的眼光还是挺毒的。
他虽然表面说自己不懂车,是个小白,但其实把大多数用户对一辆新能源车的要求,都清清楚楚的列出来了,包括痛点和甜点。你仔细分析他每一句话,都是意有所指,都有广为人知的正面或负面案例对应。可以说是互联网嘴替了。
其次,他的6个要求,一半是涉及安全的:被动安全、主动安全、隐私安全,并引用了车企高管们的一句经典台词:安全是最大的奢华。
这话,王传福说过、李书福说过、魏建军说过,是非常实用又政治正确的。这也和他老本行:网络安全相呼应,相当于间接给360和哪吒打了广告――创始人和投资人这么注重安全,他旗下的产品,肯定也非常安全。
事实上,他没提另一个安全:网络安全。一个名场面是,他曾在一个演讲中提到,他发现特斯拉2017年以后出厂的车存在漏洞,可以被远程操控。他跟Elon Musk讨论过这个问题,后者被说中后“恼羞成怒,就不理他了”。
可能是为了减少争议性,周鸿祎在这次选车标准中没有提及这个往事。
▲图片来源:车聚网
最后,他作为豪华车的长期深度使用者,以及投资了哪吒汽车,对汽车的了解其实已经是业内一线水平了。但他故意作出很低的姿态,让网友觉得是小白,更能搏得大家好感与兴趣。同时,他也深知纯电和增程具有很大争议性,所以他又在最后把这个问题抛出来,让大家选,而自己不明确站队――他明明更喜欢增程,但不想得罪纯电爱好者和纯电车企,这样又把话题性拉满了。
可以说,周鸿祎一个短短3分钟的视频,方方面面都考虑到了,既表露了心声,又避了雷;既能保证政治正确,还能适当挑起争议。
整个视频不同于雷军的慷慨激昂与华丽辞藻,就是一个理工男大叔的平铺直叙,观感非常真实,很能引起共鸣,包括业内人士和普通网友。
车聚君觉得,这才是真正的高手。
二、网友推荐车型:问界M9、极氪009
果然,视频一经发出,得到了网友热烈响应,并快速上了热搜。截止目前,共得到了589条评论、3041个赞。
车聚君汇总了一下:问界M9、极氪009光辉版得票率最高,分获100票、64票,遥遥领先其它车型。
这两个车型的推荐占比高达35%、22%,合起来超过一半了。而他投资的哪吒也排名第5,总算没有让场面太尴尬。
那车聚君带大家看一下两个热门推荐车。
▲图片来源:车聚网
网友对问界M9的推荐理由是:它有老周想要的增程,不用担心里程焦虑,SUV去西藏也没有通过性问题。它的智能属于第一梯队,同样搭载ADS 2.0的阿维塔11去年就用智驾开到了珠峰脚下。
至于AEB,余承东最先挑起了业内争论,问界M9的有效工作范围最高可达150km/h。
玄武车身、途灵底盘,总统空间,能满足周鸿祎的基本刚需。至于智能座舱,问界M9有嫡传的Harmony OS系统,肯定不会让老周感到“人工智障”。特别是它还应用了「盘古大模型」,小艺同学应该能像一个百事通秘书。
▲图片来源:极氪官网
第二名是极氪009光辉版,网友说:这个车更像给周鸿祎量身定做的。
他最关心的安全,也是极氪最擅长的。有沃尔沃技术加持,出身SEA浩瀚架构的极氪009生而安全。被动安全上,有720度防护、双A柱设计、150kN顶压承力、一体式压铸后端铝车身、十宫格电池防撞结构,号称“公路坦氪”。另外,一体式压铸C环座椅,号称是全世界最安全的第二排。
极氪009光辉版,还有升降雾化窗、自动升降摄像头、双电子保险柜、LC隐私调光玻璃,以及一键免打扰功能,可以充分保障周董的隐私安全。
更重要提,它还有吉利家特有的卫星通信技术。万一老周到西藏去了阿里无人区,至少可以保障实时通信,这也是一种稀缺的通信安全。
总之,这两款车被网友一致推为最适合周鸿祎换的车。
三、对舆论的影响:推动3.0时代
▲图片来源:车聚网
但这个选车事件,仅仅是选车本身吗?并不是。它还深刻影响了中国汽车行业的舆论传播方式,以及车企与用户的互动方式。
互联网造车愈加扁平,信息愈加上溯。
1.0时代是公关负责人与群众直接对话,而且说人话(基本是真实发言,非拟好的话术),大家觉得就很亲民了。代表人物是长城老商、吉利杨学良,主要是应对舆情和传播品牌形象,沟通对象以媒体为主,整体上大家都客客气气。偶尔有普通网友加入,互动性比较克制。
2.0时代是企业创始人或CEO直接对话,主要涉及公众更关心的产品、技术、营销等核心话题,基本上跨过公关自己干活了,更能接地气,沟通对象开始变为千千万万普通网友,当然也包括传统媒体、自媒体、KOL、KOC,甚至持反对意见的网友。代表人物是李想、张勇、赵长江,特点是完全言为心声,没有公关框架,甚至不时有出格言论,引起不小争议,但客观上带来了巨大流量。
2.5时代是以李斌、余承东为代表,他们不再用微博等文字方式,而是直接上了直播。这种接近抖音用户习惯的方式,瞬间吸粉无数。特别是他们做的试车直播,不但给产品的续航、智驾做了直观、抢鲜、权威的解读,还提升了人格魅力,化解了很多之前的误解与负面传闻,一举多得。
3.0时代,是以雷军和周鸿祎为代表。即,更高一级的投资人,直接登场了。相当于一个游戏中的终极Boss登场了,这是一种前所未有的沟通方式。因为这种级别的人物,一般出现在央视对话栏目中,与知名主持人侃侃而谈,现在直接和亿万网友直接对话,回应关心的话题,确实引起了不小轰动。
▲图片来源:车聚网
这反映了互联网的本质是直接,核心是低成本。
1.0省掉了媒介公司,不用做舆情收集、汇总、报道,老商和杨学良可以自己观察、判断、应对,主打一个短平快。2.0省掉了公关,李想说的话,估计他的公关团队都不一定知道,而达到的公关效果,胜过一个顶级公关团队。2.5省了传播,李斌亲自做直播实测,效果不比网红和车评人要好?3.0省了媒体,业内顶级大咖直接和网友对话,随时就热点进行回应,根本不需要媒体再转一道手。甚至避免了媒体断章取义、以偏概全,信息更真实可信、快速高效。
这么看,这短短10多年,互联网让汽车行业可以省略以下工种:媒介、公关、车评人、媒体,从而建立了一个全新的「极上游投资人――极下游用户」的全新信息链路,让以往神秘、高大上、晦涩的汽车信息,变得直接透明、简洁高效。
可以说,互联网不仅彻底改变了汽车制造业,还深刻影响了舆论的沟通方式。而且这个迭代进程,越来越快。
一个全新的信息沟通时代,开始了。
车聚小结
如果说雷军靠自己的儒雅、亲民、超强的PPT解读能力,给小米汽车镀了一层金,让SU7开局即巅峰;那么周鸿祎靠不耻下问、开诚布公、环环相扣,把雷军的流量光环,悄悄捏在了自己手里。堪称借力打力、以守为攻,大智若愚的典范。
▲图片来源:车聚网
相对于雷军近乎“男神”的人设,周鸿祎更随意接地气,衣着没有向业内泰斗致敬,总是自创的一袭红衣;形象管理也不那么精致,甚至重感冒了也上台演讲,还带着鼻音开直播解释说,并不是给哪吒抬轿,而是为整个国家的新能源智能车助力。
这种随意性,降低了人设维护成本;这种公益性,增加了可信度;反而更能赢得草根的共鸣。
其实,周鸿祎走向前台,一方面固然有艳羡雷军自带流量的本领;另一方面也是对哪吒不能快速学到“雷氏营销法”感到着急,他对张勇的批评已经在公开场合表露无疑,多少有点恨铁不成钢的意思,最后索性自己亲自来演示。