据界面新闻3月26日消息，在2024年的中国超市周论坛上，胖东来董事长于东表示，胖东来今年新增10天“不开心假”，无论做什么事情，要让自己走在喜欢的道路上。不开心、不想上班可以请假。管理层不能不批，不批就违规了。
于东来表示，公司希望员工能够自由地决定自己的休息时间，让每个人都能在工作之余得到充分的放松和调整。
于东来进一步解释说:“谁都会有不开心的时候，这是人之常情。但有趣的是，当我们真正拥有这种‘不开心假’的时候，很多人反而会感到开心。因为这意味着他们得到了公司的理解和支持，感受到了工作和生活的平衡。”
此前胖东来也因号称管理层有190天休假在去年12月引起热议。
据胖东来商贸集团微信公号2023年12月1日消息，11月25日上午，胖东来创始人于东来在分享会上表示：“现在胖东来上班时间是7个小时，每周要按8个小时工作制来算，其实我们的上班时间是实现双休了，双休是104天，我们有年休假30天到40天，再加上春节5天闭店休息，我们的休假基本上就在140天了。另外，胖东来的管理层已经实现190天的休假了，而且收入也不低，就像中层管理层配的都是奔驰，高管都配了300多万的车。”
于东来还称，“截止到上个月（注：2023年10月），我们的员工收入基本上在7000元以上了，平均最低的可能6500元，高的就像天使城上个月工资都拿了8400元了，而且这还不是最好的部门，最好的部门比这个还高。”
2023年12月28日，“胖东来宣布员工将提前3小时下班”引发关注，冲上热搜。
据胖东来抖音官方账号，胖东来茶叶超市2023年12月27日发布公告称，因销量太大，为了稳定经营质量、商品质量和业务质量，许昌地区胖东来茶叶超市营业时间暂时压缩至：10:30-18:00。
胖东来官方账号于2023年9月2日曾发布冬季营业时间表，显示周日至周四工作时间为：9:30-21:00；周五至周六工作时间为：9:30-21:30。按照冬季营业时间算，此次调整后，茶叶超市的员工工作时间相当于早上推迟1个小时上班，晚上提前至少3个小时下班，全天至少会压缩4个小时时间。
胖东来创始人于东来曾在直播中表示：“茶叶部门以前可能只是卖个四五万块，现在一天可能就卖到了二十多万，（销售额）太高了，人的劳动强度太大了，太辛苦了，增加人吧，害怕等到热度下去了，你（增加）的人没办法安排。（所以）我就压缩上班时间，提前关门，（员工）太累了，时间久了他会生病的，这样他的工作质量也会下降”。
于东来还称，2023年估计营收能超100个亿，一年的税收三四个亿，利润三四个亿，截止到2023年10月，员工收入基本上在7000元以上了，平均最低的可能6500元，高的就像天使城上个月工资都拿了8400元了，而且这还不是最好的部门，最好的部门比这个还高。此前，蓝鲸财经的报道中提到，胖东来员工的平均工资已超6000元。
不过也有离职的胖东来员工表示，胖东来工资福利水平真的不错，但是相应付出的劳动也不少。特别是近期胖东来在抖音上火了以后，超市客流量变得很大。此外，胖东来惩罚制度也不少，做错事情会罚相应的款。很多规定其实是为了让顾客有更好的体验，比如员工之间不让闲聊，起码当着顾客面不能聊；上班可以拿手机，但是不让玩手机，接电话要回避顾客……
据了解，胖东来商贸集团有限公司成立于1997年，是一家以从事零售业为主的企业。
近年来，胖东来因温暖的企业文化和细致入微的服务走红网络，有人称胖东来的成功“无法复制”。
小米雷军曾专程到许昌胖东来参观学习，并称胖东来为“中国零售业神一般的存在”。而马云则表示，胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足。
