东北网3月26日讯(记者许诺)为进一步打造高素质专业化志愿服务队伍，向广大观众提供更加全面、更加优质的服务，日前，黑龙江省博物馆举办了本年度首期志愿者岗前培训，来自哈尔滨工程大学、东北农业大学、黑龙江中医药大学、哈尔滨商业大学、哈尔滨广厦学院等106名志愿团队齐聚龙博，共同携手，提升自我，传递“正能量”。
本次培训选派公共服务部业务骨干进行授课，分为理论学习、参观实践两部分内容。理论学习包括博物馆基础知识、黑龙江省博物馆历史沿革、志愿者基本素质、志愿服务岗位职责以及黑龙江省博物馆开闭馆时间、参观预约方式、展陈内容。工作人员详细讲解了紧急疏散通道和出口位置、灭火器使用方法及注意事项。随后，培训老师带领大家走进展厅，对场馆、展览和馆内重要标识进行细致地介绍，结合参观路线，帮助大家快速熟悉场地和志愿工作流程，以便更好地服务观众。
在培训过程中，工作人员与志愿者互动交流，参与培训的大学生们在言语中流露出对于志愿服务的激动与憧憬，纷纷表示:“因为热爱博物馆才能与大家相识、相聚，有幸参与这次志愿者培训，收获很多。虽然在前厅固定的岗位上，但是我每天都会接待不同的人，解答不同的问题，这也是锻炼自己表达能力、提升社会责任感的一个机会。”志愿者们纷纷表示，黑龙江省博物馆是重要的服务窗口，希望有机会在这里为家乡文旅工作作出贡献。
本次培训也是黑龙江省博物馆在大客流高峰到来前的一次练兵“备战”。下一阶段，这群身着红色马甲的志愿者将分期、分批亮相展厅，闪耀在黑龙江省博物馆的各个岗位，以专业细致的服务和饱满的精神状态让观众朋友们感受到龙博志愿者的热情好客。志愿者们因为热爱历史、热爱文博事业、热衷于志愿服务而相聚，龙博工作人员将与龙博志愿者们携手，一同为传播历史与文化知识，推动社会精神文明建设，促进社会文明进步作出贡献。
