当前游戏市场百花齐放，网游玩家对于满足情感羁绊的运营需求正在日益增长。但是有些厂商并不能正确认识到这一点，依旧是以财报为导向进行运营。以某鹅旗下的热门FPS游戏为例，频频推出影响游戏平衡的氪金装备，以至于让玩家身心俱疲。而事实证明，当前已经不是供不应求的卖方市场，玩家们更需要的是亲友式的陪伴。
新天龙是国内最早认识到玩家情感需求的厂商之一，并且将自己定位成老友身份，持续践行。在17周年的定制新服的官方公告中关于人人免费转职的宣传，细则中限制了装备评分大于20w才能转职，于是就有玩家在官方公众号底下进行了“友好”评论。
面对针对活动策划的负面评论，官方没有控评删帖，而是结合官方绑架运营的整活行为，用包不同的口吻回复了玩家。对于这条评论的重视甚至于其他玩家也相当惊讶。
在之后发布的公告中，针对转职门槛高的问题用红字确认了修改，守住了老友人设言出必行，这一点新天龙确实让人做的无话可说。
官方为慕容复设计出攻打洛阳的活动策划，并且推出了定制新服。其中定制内容之一就是玩家提前投票决定，在定制新服中不希望出现哪些门派。而根据玩家票选的结果，官方果然把绝情谷和桃花岛在新服中暂时Ban掉了。
还有，在定制服务器里最能影响平衡的玩法之一，宝石强化。官方也根据用户投票设置了等级上限，最大程度地保证玩家的游戏体验不会被氪金影响。可以说对于新天龙的新老玩家来说，定制新服都相当具有吸引力。
有些圈外用户可能会疑惑新天龙官方为什么能做到这一步，但把玩家当作朋友这项传统对于老玩家来说却是由来已久。早在2021年5月，官方就开启了破晓计划1.0。通过线上收集意见，线下现场沟通交流来直接听取玩家的意见完成了活跃调整、副本减负、帮会玩法调整、入场活动新增等一系列玩法。
破晓计划2.0则采用线下房车之旅——移动式玩家见面会的形式，深入玩家群体，从细节处优化了各门派的游戏体验。而3.0持续优化玩法，丰富休闲内容，全面优化珍兽系统，并在持续进行中。
当前新天龙正在进行17周年庆依旧秉承着以玩家为朋友的观念。在这次活动宣传中，官方并不是干巴巴地放出宣传片，而是策划了一系列活动。让NPC慕容复绑架了官号之后，为了复仇火烧洛阳，在游戏里玩家还能遇到在洛阳四处活动的慕容家臣，一时间从游戏到现实都是沉浸感拉满。定制新服也是如此，作为慕容家专属的服务器，暂时设限的门派转职、宝石等级上限和月卡都是玩家选择，肯定能为玩家提供不一样的体验，各位玩家们千万别错过哦！
