4月17日,五一假期火车票正式开售。不少网友表示,开票后车票“秒灰”,即显示售罄状态。“12306票呢”相关话题登上热搜。
据媒体报道,由于探亲流、旅游流、学生流“三流叠加”,今年“五一”假期,铁路客流将呈现强劲增长态势。以北京西站为例,4月17日,北京西站开始发售5月1日车票,郑州、西安、武汉、洛阳、长沙等方向均比较热门,热门车次车票开售不久就已经售罄。车票为何开售即秒光?五一假期,如何可以买到心仪的火车票?
问题一
车票为何开售即秒光?
4月17日下午,国铁集团回应五一车票“开售即秒光”的情况。据@中国铁路消息,国铁集团客运部负责人表示,五一假期旅客出行高度集中,运力和需求的矛盾十分突出,造成局部地区和时段车票紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于广大旅客关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。
铁路部门建议旅客可以根据不同时段、不同方向余票情况,选择错峰出行,也可选择候补购票、中转换乘等方式购票,增加购票成功率。铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据,动态优化调整列车开行方案,及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车,努力满足旅客假日出行需求。
问题二
为什么会出现全程有票、中途站无票的情况?
针对这个问题,北京铁路客户服务中心表示,“过路车放出来的车票确实没有全程车的票多。
一般会先放出全程的车票,中间站会根据比例放票,所以票额较少。”据悉,全程票售不完的情况下,会在发车前24小时之内重新调整比例再次放票。
此前,12306官方微信公众号曾发文解释,假日运输需求“扎堆”、造成运能阶段性紧张。在这种情况下,铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。当然,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客需求。
问题三
线上买火车票显示无余票,但自助售票机有票?
此前有网友反映“在线上渠道购买火车票显示没有余票,但在自助售票机上却显示有余票”,铁路12306技术负责人介绍,12306网站和自助售票机的票源和票库是相同的,并没有针对自助售票机留有单独票额。余票信息动态变化,因网络环境原因,在极为少见的情况下,可能偶发不同售票渠道余票数量显示不同步的现象。
问题四
如何快速购票?
4月17日,@中国铁路发布快速购票的攻略:
(1)起售提醒订阅,可根据车票起售时间,提前通过系统设置多个提醒,以便及时提交购票订单。
(2)起售时间,不同车站的起售期间不同。
(3)预填信息功能,在车票起售当日,预先填写乘车人、车次、席别等信息,在车票开始发售时,一键提交订单即可。
问题五
没抢到车票如何“捡漏”?
2019年,铁路12306推出了“候补购票”功能,平均兑现率达到70%左右,被网友们称为官方“捡漏神器”。需要注意的是,每名旅客可提交6个待兑现候补订单,每个订单最多可添加9名乘车人。旅客提交候补订单时,旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”的组合,每个车次可选多个席别。
问题六
抢票软件可以提高出票成功率?
你有使用过抢票软件吗?或者花钱购买高速抢票服务?铁路部门介绍,一些抢票软件在其相关页面和功能介绍中大量设置12306字样,让旅客误以为其与铁路12306平台有合作,票额有保证。实际情况是,12306从未与任何第三方平台机构有合作,也未将票额分配给任何第三方平台发售,也没有与任何第三方平台进行数据链接。
抢票软件平台页面上显示的余票数据,是从铁路12306平台爬取页面显示的信息,然后再修改加工而成。当某车次列车车票售完后,12306会显示该车次无票,但抢票软件平台上显示时将其更改为“有票”,实质是让旅客“买长乘短”和“买短乘长”。
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