电商行业竞争乱局
生意增长的确定性机遇在哪里
如果用一个词来形容2024年的电商行业之争，那就是：不确定。
一方面，淘宝正在不断调整策略以应对瞬息万变的消费者需求；拼多多继续在低价领域内卷；京东则全面降低门槛，提高一体化供应链效率。另一方面，抖音、快手大举进军货架电商；小红书、B站等内容平台，利用内容生态构建种草-拔草闭环。
如此错综复杂的竞争环境，无疑给商家们的经营增添了许多变数。面对多元化的选择与挑战，很多商家犹如站在十字路口，举棋不定，未来的经营之路上，充满了诸多不确定性……
曾经唾手可得的流量，现在已如潮水般退去，取而代之的是高昂的获客成本与低落的投入产出比，部分商家难舍“投流依赖症”，即使流量成本越来越高，投流换来的收益越发微薄，也不得不投。一位专注直播带货的商家告诉电商报，目前他们好像陷入了“不投无流量，投了难回本”的恶性循环。
而在经历一整年的全平台低价战之后，电商行业出现了一种集中性的低价竞争怪圈，越来越多卖家突破低价和服务的底线，劣币驱逐良币的现象屡见不鲜。
被迫参与这场没有终点的“价格战”的商家们，纷纷牺牲利润换取销量，尤其对于资源有限的中小商家而言，增长空间日益逼仄。
甚至还有品牌商家为了追逐内容电商的流量，花了大价钱在短视频平台曝光产品，可是最后很多用户却选择回到拼多多这个低价平台下单，中间的转化成本和转化链路十分复杂，转化收益也并不尽如人意。
面对上述多重难题，商家们不禁发出灵魂拷问：新的增长点究竟藏在何处？如何在乱局中找到一条确定性的增长路径？
就在经营者们于电商乱局中迷茫彷徨之际，视频号向我们释放出了新的信号。在实际探访过程中，很多商家告诉电商报，“视频号是目前为数不多依旧处于红利增长期的平台”。
视频号构建独特生态
公私域联动下的差异化破局之道
似乎很多人会将现在的视频号，与早期的抖音快手电商进行类比，但实际上视频号并非抖音、快手的翻版，而是依托腾讯生态孕育出的独特模式。
目前视频号已经深度整合了微信生态资源，如公众号、小程序、企业微信等，他们之间可以形成强大的协同效应。同时，视频号自带腾讯社交基因，凭借微信的庞大用户基数与熟人社交网络，使得内容传播具有天然的裂变优势和极高的用户粘性。
正是基于这样的独特生态，视频号逐渐构建出多方面差异化特点，帮助商家打造独特的经营优势。
首先是快交易，围绕视频号小店，微信生态内的各个链路都可以为其导流，包括自然流、付费流、直播、短视频、公众号等等，用户可以在视频号小店实现一键购物，大大缩短交易链路。同时结合微信支付的便捷性，进一步提升转化效率。
其次，商家可通过视频号直播、短视频、公众号等渠道发布内容吸引粉丝、激活用户，利用视频号小店和小程序实现商品展示与高效交易，再借由微信私域运营等形式实现用户深度留存，形成“内容-交易-留客运营”的闭环生态。
最后，视频号连接线上线下，打通社群、朋友圈、搜一搜等多个流量入口，可以全方位触达用户，实现人群拓展与持续引流。
与此同时，针对商家们面临的普遍痛点，也在视频号经营的过程中一一破解：
第一，在流量红利难寻的当下，视频号是绝对的流量富矿。
腾讯财报显示，微信及WeChat的合并月活跃账户数为13.43亿，2023年，视频号用户使用时长增长翻倍。通过多链路赋能的视频号，可以有效助力商家突破圈层，实现更广泛的品牌覆盖，形成持续的流量涌动。
图源：腾讯财报
第二，相较于行业中“内卷式”低价竞争，视频号鼓励商家优质经营和长效经营，提供优质商品与服务，而非一味追求低价竞争。
电商报了解到，当下视频号正通过严格的商品审核机制与用户评价体系，营造良好的消费环境，助力商家跳出低质低价的恶性循环，实现品质与口碑的双重提升。
第三，视频号正在巧妙地将公域流量引入私域沉淀，帮助商家经营形成一种“滚雪球”效应，意味着商家在长效经营的过程中，不必为每一次转化付费。
商家既能借助公域流量快速曝光，又能通过私域精细化运营，深化用户关系，推动复购与口碑传播。这种效应一旦形成，就会成为一只无形的手，推动交易持续进行，从而实现长效价值的增长。
微信公开课数据显示，2023年视频号带货规模呈现井喷式增长，GMV较2022年激增3倍，供给数量与订单数量分别增长3倍与超244%；同时，视频号直播带货平均客单价超过200元，秋冬服饰和大促期间的美妆客单价均超过300元，整体高于行业平均水平。
图源：2024微信公开课
这些硬核数据证明了视频号已步入高速发展的爆发期，高客单价、高复购率的数据特点也代表着，视频号的增长潜力正在悄然释放。商家不仅能够实现短期销售业绩的飙升，更有望在长期经营中收获可观的利润空间。
综合来看，相较于各大电商平台之间激化竞争，视频号以其独树一帜的公私域联动生态，为陷入困境的中小商家和仍在观望的品牌商家提供了破局的机遇。对于渴求确定性机遇的商家来说，规模化入局视频号恰逢其时。
商家如何精准驾驭视频号机遇
实现弯道超车
和其他平台不同，视频号不仅是内容传播的利器，更以其直击交易核心的能力，为品牌商家开辟了一条高效转化的经营之路：用户在被短视频种草的同时，可以一键直达商家的小店完成购买，极大简化了交易流程。
那么问题来了，伴随视频号平台红利的加速释放，如何快速入局、精准驾驭这一机遇，已成为众多商家关注的焦点。
针对商家的不同发展阶段，视频号提供了从冷启动期、成长期到成熟期的个性化导航。
图源：腾讯广告
在视频号的冷启动阶段，品牌需迅速积累初始粉丝与口碑，打破零起点的困局。这一阶段的关键在于找准目标人群，通过精准投放与优质内容吸引首批种子用户。对此，商家可以借助微信豆高效起号，通过微信豆确保直播间的转化率水平，以及人货品的匹配达到基础标准。
步入成长期的品牌应着力扩大影响力，利用平台流量机制，撬动更大的自然流量。如果采用微信豆+ADQ投流的方式，通过科学配比的投放，配合前端短视频素材，可以在成长期把直播间的GMV规模推向新阶段。
进入成熟期后，品牌应着眼于构建多元化的流量矩阵，结合广告投放、达播合作等多种方式，持续优化流量结构，巩固市场地位。同时深挖用户数据，精细化运营私域流量，通过会员体系、社群营销等手段，提升用户粘性与复购率，确保生意增量的持续稳定。
例如，咖啡品牌“四只猫”在入驻视频号之初，凭借对目标消费者喜好的深刻洞察，以及极具吸引力的产品展示和故事叙述，短短3天内便成功实现冷启动，迅速在目标人群中建立起品牌认知与好感度。
图源：四只猫受访视频
在选品、素材、投放转化三方面下功夫的四只猫，以咖啡产地种植、自有工厂加工为核心卖点，配合诱人的冲泡咖啡、品尝咖啡的内容优势，进一步放大产品性价比，最终实现产品销量迅速起飞，高效地迈过冷启动阶段。
另一方面，针对不同的商家类型，在视频号起号过程中，也应当根据自身特点与资源，选择最适合的起号模式，以最大化利用平台优势，提升经营效率。
对于擅长内容创作、捕捉热点的商家，可以通过产出高质量原创内容，借助平台的自然流量推荐机制，吸引大量用户关注，实现自然流起号；对于预算充足、希望快速扩大品牌曝光度的商家，可通过视频号平台提供的各类广告产品进行定向投放，精准触达目标受众，快速积累初期粉丝。
与知名主播或KOL合作进行直播带货，同样是一条高效的起号路径。通过与具有庞大粉丝基础和高度影响力的达人合作，商家可以迅速提升品牌知名度，吸引大量潜在消费者。
水果产业带商家渝品川便是个中翘楚，他们看准了视频号拥有庞大高消费力客群的渠道潜力，通过ADQ投流推广，收获了直播GMV 提升高达230%的好成绩。
图源：渝品川受访视频
除了在选品上保证产品质量与口碑好评之外，渝品川借力视频号的推荐算法，持续输出高质量内容，引发用户自发分享与互动，有效撬动了30%的自然流量激增，最终实现了生意规模的快速扩张。
由此可见，各个不同阶段以及各种不同类型的商家，通过精准投放与流量选择、定制化起号模式，都能在视频号找到适合自己的增长路径，同时，越来越多的品牌商家也正在加入视频号这片增长的新蓝海。
数据显示，2023年，视频号品牌商家入驻数量飙升了281%，品牌商家在视频号的GMV增长了226%，其中，破千万销售额的品牌店铺数量增长率更是高达860%以上。
综合来看，无论是GMV的翻倍增长，还是千万级直播间如雨后春笋般的涌现，都向我们揭示了一个事实：视频号已成为品牌商家不容忽视的增长引擎。
而视频号释放出的增长机遇并非偶然，而是在深度整合微信生态资源、发挥社交基因优势、构建快交易场景、鼓励品质竞争、实现公域私域生态联动等一系列创新举措下的必然结果。
这些特性使得视频号不仅成为流量富矿，更能助力商家打造差异化竞争优势，实现从短期销售爆发到长期价值增长的稳健过渡。同时，视频号的独特生态构建，更折射出电商行业未来的发展趋势——平台生态化、内容电商化、社交驱动交易、公私域融合。
总的来说，面对电商行业的变革与挑战，商家应积极拥抱变化，以开放的心态和灵活的策略融入视频号生态，充分挖掘背后的商业价值，借助精细化运营实现弯道超车。伴随视频号生态的不断完善与经营能力的提升，我们有理由相信，入局视频号将会成为更多商家的集中选择。
