火车下铺权益之争: 二桃杀三士 | 新京报快评

新京报2024-04-16 20:49:49  170

▲资料图:火车卧铺坐席仍存在“僧多粥少”的问题。图/IC photo

4个人,两个座位,怎么坐?

这不是公务员面试题,也不是晏子的计谋,而是铁路留给旅客的难题。

这两天,一段网络短视频引起广泛关注:火车卧铺车厢里,一阿姨对着在下铺挂帘子的年轻人进行拍摄,并称不让一位70岁的老人坐下,呼吁网友“评评理”。视频中,两个相对的下铺都挂上了帘子。面对指责,帘子背后的年轻人没有理会和搭腔。

这事上了热搜后,公说公有理婆说婆有理,但年轻人的声音占了上风:谁买了下铺谁做主,强坐别人的铺位就是不对。

对此,中国铁路12306客服回应称,没有明确规定不能使用围挡,不影响其他旅客情况下可以使用,但需要跟各位旅客协商好。

多么云淡风轻!好像这只是乘客之间的事,与铁路部门无关。

果真如此吗?

旅客之间的矛盾,表面上看是“下铺该不该让其他人坐”,根源是“上铺中铺的乘客坐哪”?

普通卧铺车厢,有6个卧铺席位,但只有两个板凳。中铺、上铺空间小,上下不方便,乘客很难全程蜷在铺上。也就是说,除了买下铺的乘客不需要板凳,其他4位乘客得抢两个板凳。僧多粥少,凳子不够坐,长期以来,“下铺可以坐”也就成了彼此之间的默契。尤其在中老年人心目中,这不仅是道德,也是规则。

但是,一代人有一代人的道德,一代人有一代人的规则。对中老年人来说,“我可以占你便宜,你也可以占我便宜”,是道德和规则;但对年轻人来说,“我不占你便宜,你也别占我便宜”才是道德和规则。下铺既然是我买的,我就没义务让别人坐。至于你是站着还是坐着,都与我无关。

客观来说,其他乘客强坐下铺固然不对,但一味指责想坐下铺的乘客也有失偏颇。

有人认为,买了上铺想坐下铺的乘客,既图上铺便宜、又图下铺方便,两头便宜都想占。这未免有些小看人了。

以合肥到西安的普通硬卧为例,下铺分别比中铺和上铺贵7元和15元。实话实说,这点钱,绝大多数人是不在乎的。尤其腿脚不便的老年人,不会为了十来块钱放弃下铺。

但“想买下铺”和“能买到下铺”之间,搁着另一个“僧多粥少”。

买过火车票的人都知道,乘客虽然可以挑选席位,但在高峰时段,能买到票就不错了,更何况是最抢手的下铺?哪有挑三拣四的余地?买了上铺想坐下铺的人未必是贪便宜,可能真是因为买不到。

所以,总是质问“为什么不买下铺”,不免有些“何不食肉糜”了。

买了下铺,不让别人坐,合理;没买着下铺,但想坐下铺,合情。

对铁路部门来说,一方面要利用大数据,更好优先满足老年人购买下铺的需求,另一方面要提升服务,比如提供可移动、可收纳板凳供旅客使用。也许有这样那样的掣肘,但只要想干,办法总比困难多。

破解“二桃杀三士”的难题,主动权不在旅客,而在铁路部门。

撰稿/朱林(广告人)

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最新回复(6)
  • 篮球得有地段2024-04-16 22:22
    引用6
    如作者所说,问题的关键就在于火车卧铺设置不合理!
  • ·六一2024-04-16 22:18
    引用5
    这说法正确。
  • 轮传汽车2024-04-16 22:18
    引用4
    又想道德绑架,花什么钱做什么事,这有什么问题吗,叫你坐是客情,不叫你坐你就不能坐,
  • 第一黄金在线2024-04-16 21:23
    引用3
    比较中肯的文章。若下铺不给他人坐合情合理,铁路部门是不是该给中上铺的提供个座位(走廊座位只有两个,但中上铺有四个人)?既然不给座下铺,下铺中间小桌是给谁用的?
  • 南天猎娱2024-04-16 21:23
    引用2
    我看出来了,主动权在新京报[点赞]
  • 临兵斗者皆科技2024-04-16 21:16
    引用1
    问我下铺别人能不能坐?我得根据我买票的结果来回答。