最近几个月,一汽丰田频陷质量问题。
近日,一位来自山东烟台的孙先生向参谋长说车反馈:
2023年11月10日购买了一辆荣放,2024年3月在4S店做首检时(行驶1450公里),发现车辆发动机漏油。
厂家工作人员解释称:“可能是初装油的原因(新车下线前给发动机添加的润滑油),建议后期观察。”
截至目前,孙先生去4S店对该部位进行了三次清洁。
4S店现表示已经确定漏油点——发动机缸垫位置,与厂家沟通之后,给出的解决方案是更换发动机。
孙先生对此方案并不认可,其认为4S店交付了一台质量不合格(发动机漏油)车辆,希望退换车。
但根据《汽车三包法》相关规定,孙先生的车辆问题并不符合退换车条件。客观来看,4S店给予更换发动机的处理方案比较合理。
《汽车三包法》退换车规定
(1)家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题重要更换发动机,变速器,动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车;
(2)家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂,燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,可免费更换或者退货。因发动机、变速箱、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题,应当免费更换;
(3)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的,销售者应当更换或者退货;
(4)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,销售者应当更换或者退货;
(5)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,销售者应当更换或者退货;
(6)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,销售者应当更换或者退货。
不过,三个月的新车就出现发动机漏油问题,实属不应该。
这让我们再次对一汽丰田的品控保持怀疑。
回想不久之前,多位一汽丰田荣放车主反映车门生锈问题。
大量一汽丰田卡罗拉锐放、荣放、奕泽、亚洲龙、亚洲狮等车主还反映车辆存在颗粒捕捉器堵塞的问题,目前厂家未有根治办法。
可见一汽丰田的质量已大不如前。
因此,建议近期计划购买一汽丰田旗下荣放、卡罗拉锐放、亚洲龙、亚洲狮车型的朋友,先暂缓购车计划或者看看其他品牌车型。
同时希望一汽丰田提高车型品控,尽快解决车辆顽疾,毕竟“众口铄金,积毁销骨”,如果越来越多的车主加入维权队伍,丰田口碑将会进一步下滑,影响销量。