一直以来,很多人都喜欢在京东上购买电器,认为安全有保障。
但最近却出现了一件让人啼笑皆非的事情,刘女士在京东购买了一台电视机,原以为是华为品牌,但收到后才发现是“怀威”。
当然,这不是刘女士的错,因为这两个品牌的拼音字母实在相似,甚至连京东客服一开始也将其误认为华为。
华为拼音字母为【HUAWEI】,而她所购买的品牌拼音字母为【HUAIWEI】,中间就相差一个i字母。
你说说这,不细看的话,谁不迷糊呢,就像刘女士一样,直接误会。
刘女士表示,自己在京东搜索55寸的电视,在一家名为“乐尚电器经营部”的商家,发现了评分很高的产品,以为是华为智慧屏。
于是,就在这家店购买了一台55寸的4K智慧屏电视,准备送给家人。
然而,电视到了,也安装好了,发现无法开机,与商家沟通后也未能解决问题。
后续刘女士发现了电视生产商似乎有问题,就立即联系了华为售后,却被告知他们没有这款电视。
这时候,刘女士意识到了问题所在,立马去询问了乐尚电器经营部的客服,对方声称他们是“华为”品牌,而“怀威”只是拼音。
刘女士承认自己当时完全没有意识到这一点,但即便如此,商家这种行为显然无法让人接受。
刘女士申请了退货退款,平台判定为商家责任,经过多重交涉,最终才收到了退款。
那么,这件事情算是解决了吗?显然并没有,因为这不仅仅是刘女士的问题而已。
根据最新消息,该公司以被判定侵犯“HUAWEI”注册商标专用权,责令停止侵权并处以行政处罚,随后于3月6日被注销。
现在,通过京东搜索“乐尚电器经营部”已无法找到相关商家信息,但在京东网页版上仍可找到“HUAIWEI”电视机的销售页面,但处于无法销售的状态。
大家估计都想不到,即便京东拥有大量的电器品牌入住,也无法完全杜绝“山寨”的问题。
这些年,京东都收到大量“山寨货”投诉,涉及手机、耳机、电视机、洗衣机、药品、运动鞋、马桶等多种产品。
那么问题来了,要是我们一不小心买到“山寨货”,应该怎么去维权呢?
1、 保留证据:
您需要保留所有购买商品的证据,包括商品照片、订单信息、支付凭证以及与商家的聊天记录等。
2、联系商家:
尝试与卖家沟通,说明情况并要求退货或赔偿。如果商家同意退货或赔偿,问题可能会很快得到解决。
3、平台投诉:
如果与商家协商无果,您可以通过京东平台的客服系统提交投诉。在投诉时,上传之前保留的证据,包括商品照片、聊天记录等,以便平台能够有效处理您的投诉。
4、消费者协会:
如果通过平台投诉仍然无法解决问题,您可以向消费者协会投诉。建议通过官方网站留言投诉,这样既可以保留投诉痕迹,也能得到更详细的回复。
好啦,那今天的文章就先到这里了,大家以后购物要看清楚,不要买错了!
说到电脑安装系统,就不得不提到大白菜U盘启动盘。
它是一种便捷的系统维护和恢复工具,利用U盘作为存储介质,通过特制的启动程序允许用户在计算机无法正常启动操作系统的情况下,进入一个预置的微型操作系统环境。
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