30多万买的一汽红旗H9轿车,开了三年出现了四次故障,车主曲先生感到心力憔悴,实在不想继续开这台车了。希望厂家和4S店按照当初的“保值回购政策”,能够收回这台车,但双方在回购价格上始终无法达成一致...... 4月15日,指尖新闻客户端、沈阳晚报记者对此事进行了采访。
传动轴有异响,4S店赔偿一万安抚车主2020年,一汽红旗推出了H9,定位为C级豪华旗舰轿车,对标的是奔驰E级和宝马5系,同时为了打动高端客群,还推出了“ 二手车保值计划”,加入此计划的车主,可以享受“按同级别豪华车保值率”来回购车辆的优惠政策。 也正是这一政策,打动了辽宁大连的曲先生。
2021年三月,曲先生在辽宁大连通州汽车销售有限公司花30余万提了一台红旗H9轿车,只开了半年左右的时间,发现传动轴有异响声音,特别是车时速在60到80公里的时候,声音特别大。
刚买半年的新车出现问题,曲先生的第一反应就是让4S店回购退车。但经过多次沟通,4S店跟曲先生达成协议,给问题车辆更换一个新的传动轴,同时给予客户现金一万元,作为车主的经济损失补偿费用。
“保值回购”价格有争议
据曲先生介绍,新的传动轴换完之后,车辆原先的故障改善了很多。但好景不长,2023年,他的爱车陆续出现了发动机机关爪垫儿损坏、变速箱故障和左前大灯空爆漏气等问题,虽然都已经维修完毕,但自己的爱车三年发生了四次故障,给自己的驾驶体验感非常不好,所以不想要这台车了,希望4S店能够按照当初承诺的“保值回购”政策回收这台车辆。
4S店也同意按政策回收这台车,但双方在回收价格上争议颇大,曲先生当初是以30多万的价格提的车。但该车经过一系列的优惠降价,目前实际在售价格只有27万左右。
曲先生希望以当初购买的价格做折旧,然后计算回收价格,而4S店坚持以当前实际在售价格做折旧,双方的价格差距在4万元左右,所以一直无法谈妥。
4S店:按当前新车售价做参考评估是行业惯例
随后,指尖客户端、沈阳晚报记者联系到了大连通州汽车销售有限公司的李总,他表示,一汽红旗厂家有政策,4S店会按政策回收曲先生的车辆。车主认为应该按照当年买车时的价格做折旧,但时间已经过了三年,无法按照当初的购买价格。市场上的行业惯例是,任何二手车都是按照当前新车实际销售价格作为参考评估。
针对曲先生在用车期间发生过的问题,李总也承认,该车确实在使用期间有过质量问题,但厂家有政策,可以终身质保,之前这些的质量问题都已经解决了。
该事件的后续进展,指尖新闻客户端、沈阳晚报也会持续关注。
指尖客户端、沈阳晚报
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